¿No tienes la impresión de que la palabra eficienciaLo que es: Capacidad de una empresa para minimizar los costos y maximizar la producción. Por qué importa: Directamente relacionada con la rentabilidad y la competitividad del negocio. Hacer bien las cosas pero al menor coste. La eficiencia se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en un proceso o sistema. Es una medida de... se asocia siempre a un sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales.? Pero un sistema puede ser la mar de bueno o un terrible mal de cabeza.
Hace poco, invertimos en un nuevo software de gestión de clientes, un CRM de los buenos, para mejorar nuestra eficiencia comercial. Pasadas cuatro semanas, noté que apenas se usaba. Investigando, vi que a muchos empleados les parecía complicado y no veían cómo les ayudaba más que las herramientas antiguas.
Eficiencia no equivale a tener un sistema. Ni tan solo a rutina. Uno puede seguir malos procedimientosLos procedimientos son las instrucciones detalladas y secuenciales que indican cómo realizar tareas específicas en la empresa. Garantizan que las actividades se ejecuten de manera consistente y conforme a los estándares de la organización. Los procedimientos aportan claridad y orden en la ejecución diaria. Objetivo de los procedimientos: Asegurar la uniformidad, calidad y cumplimiento en la realización de tareas, facilitando... o hábitos sistemáticamente y arruinarse. Conozco a más de uno, de dos, y de tres… que lo han conseguido en tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... récord.
Eficiencia tampoco equivale a organización, por el mismo motivo. Una empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... bien organizada puede perfectamente incumplir sus objetivos y nunca conseguir el resultadoLo que es: En términos empresariales, el resultado, o resultado neto, es la ganancia o pérdida final que una empresa obtiene al final de un período contable, después de restar todos los gastos e impuestos a los ingresos totales. Por qué importa: El resultado es un indicador clave de la salud financiera de una empresa. Un resultado positivo indica rentabilidad,.... Tiene un plan y lo sigue sistemáticamente, pero no gana dienro ni crece.
Una persona, una organización eficiente es aquella que consigue el resultado esperado.
Ahí está la gran diferencia. Ese es el mensaje de hoy. La eficiencia tampoco debe asociarse a energíaLa energía es la capacidad de realizar trabajo o provocar cambios en un sistema. Es un concepto fundamental en la física y se manifiesta en diversas formas, como la energía cinética, potencial, térmica, eléctrica, química y nuclear. En el contexto de la empresa y la economía, la energía es un recurso crítico que impulsa la producción, el transporte y el..., ya que es todo lo contrario. Significa conseguir el mejor resultado con el menor esfuerzo. Recuerdo que siendo estudiante, mi querido amigo Lluís no se preparaba nunca los casos y bordaba la solución. Yo, por el contrario, me dejaba las pestañas estudiando los puñeteros anexos para llegar a la misma conclusión. Evidentemente, Lluis era más eficiente que yo.
Déjame que te ponga algunos ejemplos:
- Tú puedes llevar la contabilidad perfectamente al día, pero eso no te hará ganar más dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser..., por mucho que cumplas con tus obligaciones fiscales y tengas buena informaciónLa información es un conjunto de datos que tienen significado y son procesados para proporcionar un contexto útil. La información es esencial para la toma de decisiones y el aprendizaje, ya que proporciona una base sólida para comprender y analizar una situación. La información se puede presentar en diferentes formatos, como texto, imágenes, audio o video. La información se puede... contable del negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden....
- También puedes fabricar con una calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... excelente pero no vender ni una unidad de tu producto o servicio.
- Tienes al personal muy motivado, pero sin objetivos ni responsabilidades concretas. Poca o nula eficiencia encontrarás en su trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen....
- Tú puedes conseguir el resultado uno o dos años, pero si te duermes en los laureles, tu empresa morirá en cuanto un competidor replique tu modelo y lo haga tan solo un 1% mejor que tú.
Ser eficiente supone conseguir el mejor resultado posible con el menor esfuerzo posible.
Si para conseguir el resultado deseado se gasta más de la cuenta, o el proyecto se entrega fuera de plazo, no hay eficiencia.
Las empresas que vanVAN (Valor Actual Neto): Lo que es: El VAN te ayuda a ver el valor total hoy de una serie de flujos de caja futuros, descontando el costo del capital. Es decir, cuánto vale en el presente todo el dinero que esperas obtener en el futuro, después de tener en cuenta el costo del dinero en el tiempo. Por qué... bien se apoyan en el métodoUn método es un conjunto de pasos o procedimientos organizados y sistemáticos para llevar a cabo una tarea o resolver un problema. En el ámbito empresarial, los métodos son utilizados para mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones de una empresa. Pueden ser aplicados en diferentes áreas de la empresa, como la producción, la contabilidad, el marketing, la... científico de prueba y errorUn error es una acción o omisión involuntaria o intencional que resulta en un resultado no deseado o incorrecto. Puede ser causado por una variedad de factores, como falta de conocimiento, habilidades, atención, o falta de información. Los errores pueden tener consecuencias negativas, como retrasos, costos adicionales, disminución de la calidad, entre otros. Un ejemplo de error sería una persona.... Se basan en hechos y en datos reales. Nada del otro jueves. Algo que cualquier persona puede hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... sin ser un genio ni tener conocimientos extraordinarios. Tan solo exige perseveranciaEs volver a intentarlo una y otra vez, a pesar de las derrotas, hasta alcanzar el éxito. Voluntad + cabezonería inteligente:) y amor por la repetición crítica. Prueban y aprenden hasta conseguir ser eficientes. Si yo me gasto un 5% de las ventas en marketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las..., no estoy diciendo nada pero, si digo, que gastándome un 5% en publicidadLo que es: Proceso de darte a conocer. Cuanta más gente conozca lo que vendes, más venderás; más dinero ganarás. La publicidad es una forma de comunicación que busca incrementar el consumo de un producto o servicio, atraer nuevos clientes, y fortalecer la identidad de marca mediante mensajes pagados que se transmiten a través de diversos medios, como televisión, radio,..., esta me ha generado cien clientes con una nueva venta de 250.000 €, estoy haciendo una afirmación científica, puesto que está comprobado.
La eficiencia ya no es una virtud que nos diferencie, sino un valor intrínseco a la propia cultura del CEO o del Consejo y hacer del negocio una ciencia basada en hechos comprobados, en vez de suposiciones, es responsabilidad del CEO. Y todos somos CEO’s de nuestra parcela de trabajo.
Espero haberme explicado bien y hacerte reflexionar acerca de la eficiencia de tu negocio.
Recuerda, solo hay una cosa mejor que ganar dinero, es hacerlo sistemáticamente.
Eso es todo.