¿Te reconoces en esas jornadas interminables apagando fuegos? ¿O en ese equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... que no avanza si tú no estás?
Es el precioEl precio es uno de los elementos clave del marketing mix, y es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio. El precio de un producto o servicio puede ser determinado por varios factores, incluyendo los costos de producción, la competencia en el mercado, la demanda del mercado, y la estrategia de precios de la empresa. Hay... de no tener un sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales. de procedimientosLos procedimientos son las instrucciones detalladas y secuenciales que indican cómo realizar tareas específicas en la empresa. Garantizan que las actividades se ejecuten de manera consistente y conforme a los estándares de la organización. Los procedimientos aportan claridad y orden en la ejecución diaria. Objetivo de los procedimientos: Asegurar la uniformidad, calidad y cumplimiento en la realización de tareas, facilitando... bien definido. Pero no te preocupes, poner orden es mucho más sencillo de lo que parece. Te lo explico en tres sencillos pasos.
Paso 1: Mapea tu flujo de trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen....
El primer paso: entender cómo funciona tu flujo de trabajo. Solo necesitas empezar por el principio: mapear cómo se hace cada cosa.
En lugar de pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... en tareas aisladas, imagina el procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. como un todo conectado. Un sistema es un sumatorio de tareas que persiguen un resultadoLo que es: En términos empresariales, el resultado, o resultado neto, es la ganancia o pérdida final que una empresa obtiene al final de un período contable, después de restar todos los gastos e impuestos a los ingresos totales. Por qué importa: El resultado es un indicador clave de la salud financiera de una empresa. Un resultado positivo indica rentabilidad,... determinado. Por ejemplo, podrías mapear tareas como hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... inventario, el cierre contable mensual, el pago de nóminas y facturas de proveedores o enviar un boletín informativo a tus vendedores. Al conectarlas, enseguida, podrás ver:
- El mejor orden para hacer las cosas.
- Dónde se ralentiza el proceso. Los cuellos de botella que frenan al propio sistema.
- Quién debería encargarse de cada parte y quién del sistema completo (muchas veces pecamos de no asignar la responsabilidad total).
Es más sencillo de lo que parece. Empieza así:
- Coge papel, lápiz y goma de borrar. Dibuja un diagrama rápido con los principales pasos en unos 20 minutos.
- Usa post-its para reorganizar las etapas fácilmente, o herramientas digitales como Whimsical, Mural o Lucidchart si prefieres hacerlo online.
- Valídalo con tu equipo para asegurar que no olvidas ninguna tarea relevante ni duplicas nada.
Lo importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... no es que sea perfecto a la primera, sino que tengas algo visual que te permita analizar y mejorar el flujo.
Paso 2: Equipa tu proceso con plantillas, tecnología y equipo de personasDesde un punto de vista empresarial, las personas son consideradas como recursos valiosos para el funcionamiento y el éxito de una empresa. Las personas incluyen a los empleados, gerentes, propietarios, accionistas, proveedores, clientes y cualquier otra parte interesada en el negocio. • Los empleados son un recurso clave para una empresa, ya que son responsables de llevar a cabo las....
Una vez tengas claro el mapa del proceso, el siguiente paso es facilitar su ejecuciónHacer. Actuar. Ejecución se refiere a la acción de llevar a cabo o poner en práctica un plan, una idea o un proyecto. Es el proceso de convertir las intenciones o las metas en acciones concretas y medibles. La ejecución implica la implementación de un plan, la asignación de recursos, la supervisión y el seguimiento para asegurar que se está.... Aquí es donde entran las plantillas, la tecnología y, si es necesario, tu equipo.
- Plantillas: Este es el recurso más fácil y rápido para agilizar cualquier procedimiento. Por ejemplo:
- Una plantilla para mensajes, palabras clave y etiquetas.
- Un modelo de boletín informativo o de post• Lo que es: En el contexto tecnológico, "POST" es un método utilizado en el protocolo HTTP para enviar datos a un servidor para crear o actualizar un recurso. En el contexto de las redes sociales, un "post" se refiere a cualquier contenido o actualización que un usuario comparte en la plataforma, como texto, imágenes o videos. • Por qué... para redes socialesREDES SOCIALES (RR.SS.): Lo que es: Una red social es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear perfiles personales o de empresa, interactuar entre sí, compartir contenido y formar comunidades basadas en intereses comunes. Por qué importa: Las redes sociales son herramientas fundamentales para las empresas en la era digital. Permiten mejorar el alcance y la visibilidad....
Las plantillas te ahorran tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... porque no tienes que empezar de cero cada vez.
- Tecnología: Herramientas como ClickUp o Dubsado te permiten organizar y automatizar tareas. Puedes guardar ahí tus plantillas, asignar responsabilidades y gestionar todo el flujo de trabajo. Más adelante ya automatizarás las cosas.
- Equipo: Hay tareas que la tecnología no puede hacer por ti, y ahí entra tu equipo. DelegarPrefiero el 1% del esfuerzo de cien personas que el 100% de mi propio esfuerzo. Jean Paul Guetty La lección aquí es bien simple: no hagas lo que los demás puedan hacer por ti. En lugar de ello, la clave está en saber impulsar a tus colaboradores cercanos para que sean ellos los que las hagan. Si lo haces bien, no... no solo te quita carga de encima, sino que también asegura que cada persona se enfoque en lo que mejor sabe hacer.
Lo ideal es repartir las tareas para que nadie (tú incluido) lleve todo el peso del proceso.
Paso 3: Prueba y ve ajustando.
Es hora de poner el proceso en marcha. Empieza a usarlo y presta atención a lo que funciona y a lo que no.
Durante esta fase:
- Documenta el proceso de la manera más sencilla posible. Como si se tratara de una receta de cocina. Simplemente transcribe lo que se hace. No hace falta que sea algo complicado: un diagrama, una lista de tareas y algunas notas bastan para empezar.
- Ajusta lo necesario. Si hay pasos innecesarios o cosas que complican el flujo, elimínalas.
- Escucha a tu equipo. Sus preguntas o dificultades son pistas sobre qué debes mejorar o aclarar.
Recuerda que esto es un ciclo continuo. Siempre habrá algo que se pueda optimizar, pero lo importante es empezar y mejorar sobre la marcha.
En resumen.
Crear procedimientos no es algo que tengas que hacer perfecto desde el principio. Muchas veces el miedoEl miedo es una emoción básica que se activa en situaciones percibidas como amenazantes o peligrosas. Es una respuesta natural del cuerpo ante una situación que se considera una amenaza para la supervivencia, y se caracteriza por la activación del sistema nervioso simpático, que provoca cambios fisiológicos como aumento de la frecuencia cardíaca, sudoración, tensión muscular, entre otros. En un... a cambiar las cosas, nos separa de documentarlas. Sigue estos tres pasos básicos y ya verás cómo las cosas vanVAN (Valor Actual Neto): Lo que es: El VAN te ayuda a ver el valor total hoy de una serie de flujos de caja futuros, descontando el costo del capital. Es decir, cuánto vale en el presente todo el dinero que esperas obtener en el futuro, después de tener en cuenta el costo del dinero en el tiempo. Por qué... mejor:
Paso 1: Mapea tu flujo de trabajo. Dibuja un esquema visual de las tareas principales y cómo se conectan.
Paso 2: Equipa con plantillas, tecnología y equipo. Usa herramientas, modelos predefinidos y delega tareas para agilizar el proceso.
Paso 3: Prueba y ajusta. Pon el proceso en práctica, detecta mejoras y optimízalo continuamente.
Ahora, dime: ¿qué proceso vas a mapear primero? Puede ser algo tan sencillo como cómo responder correos o crear las respuestas automáticas en WhatsApp Business o tan complejo como el onboarding de nuevos clientes. Sea lo que sea, lo importante es que des el primer paso.
Empieza hoy y recuerda: disfrutar del proceso es la clave para mejorar continuamente.
