Hoy he comido con Pablo, un amigo notario que tiene su despacho en Castellón y que hace que nos conocemos más de diez años.
Entre plato y plato, me suelta:
Pablo: No salgo en las búsquedas de Google, Álvaro.
Tengo el perfil de empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más creado hace cuatro años, pero solo 17 reseñas y una nota media de 1.7.
¡Es intolerable! ¿Qué puedo hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más?
Álvaro: ¿Sabes lo que pasa, Pablo? Pues que no las pides.
Esto es como el que quiere ligar sin pedir una cita. Hay que vender.
Qué te voy a explicar que no sepas.
Contrátame, que tú tienes dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más, y te lo arreglo en un mes.
Pero con una condición: tienes que poner un responsable para esto, aunque al principio sea a tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más parcial.
Sin alguien responsable que lo gestione, esto volverá a estar abandonado en dos meses.
Pablo: Vale, me interesa. Pero dime, ¿por dónde empezarías?
Álvaro: Me vas a dar la comida, ya lo veo, Pablo, pero te resumo un plan a 30 días:
1. Optimizar el perfil de Google My BusinessGoogle My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a los negocios locales aparecer en búsquedas y en Google Maps. Con ella, puedes mostrar tu ubicación, horario, fotos y responder a reseñas, ayudando a que los clientes te encuentren y confíen en tu negocio. Ejemplo: Si tienes una cafetería en el centro de Barcelona, Google My Business hace... Más.
Lo primero es revisar que todos los datos de la ficha estén bien: nombre, dirección, teléfono, horario actualizado, categorías relevantes y descripción bien escrita.
Si Google no tiene bien la informaciónLa información es un conjunto de datos que tienen significado y son procesados para proporcionar un contexto útil. La información es esencial para la toma de decisiones y el aprendizaje, ya que proporciona una base sólida para comprender y analizar una situación. La información se puede presentar en diferentes formatos, como texto, imágenes, audio o video. La información se puede... Más, no saldrás en las búsquedas. Por eso hay que tener un perfil de empresa impecable.
2. Conseguir reseñas (y que sean buenas).
Con una media de 1.7 y solo 17 reseñas, la prioridad• Lo que es: La prioridad se refiere a la importancia o precedencia que se le da a una tarea, proyecto o decisión en comparación con otras actividades. Establecer prioridades implica evaluar qué acciones deben realizarse primero basándose en su urgencia, impacto y recursos disponibles. • Por qué importa: Priorizar adecuadamente es crucial en la gestión del tiempo y de... Más es conseguir opiniones positivas rápido. Aquí hay dos cosas fáciles que tienes que hacer:
- Pedir reseñas a clientes satisfechos (y hacerlo bien, sin mendigar). También les mandaremos un email.
- Incluir QR’s en el tiqué de venta, en las tarjetas y en la entrada de la notaría.
- Responder todas las reseñas, tanto buenas como malas. Google valora la interacción y los usuarios también. Luego habrá que automatizarlo porque tus empleados dejarán de hacerlo…
3. Publicaciones y fotos nuevas cada semana.
Google premia la actividad. Hay que ponerlo cachondo: Subir fotos de calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más, de los empleados atendiendo, compartir publicaciones sobre servicios o contestar a las preguntas que te hagan hace que el perfil esté vivo y gane posicionamiento.
4. Enlaces y menciones externas.
Si otras webs hablan de tu notaría y enlazan su perfil de Google My Business, Google lo ve como una señal de confianza. Esto suma y ayuda a subir posiciones en las búsquedas locales.
5. Seguimiento y mejorar sin parar.
Lo de siempre, Pablo, hay que revisar métricas, ver qué funciona y ajustar. Interesarte y preguntar a tu equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más. Que vean que estás comprometido y que no es otra chorrada más que se te ha ocurrido jugando al pádel.
Por eso es clave que haya un responsable de esto, joven y que le gusten las redes socialesREDES SOCIALES (RR.SS.): Lo que es: Una red social es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear perfiles personales o de empresa, interactuar entre sí, compartir contenido y formar comunidades basadas en intereses comunes. Por qué importa: Las redes sociales son herramientas fundamentales para las empresas en la era digital. Permiten mejorar el alcance y la visibilidad... Más. Investiga el Instagram y el LinkedIn de tus empleados. ¿Qué te parece, Montse? La he visto trabajar y se la ve espabilada.
Yo te puedo ayudar con la selección.
Pablo: Vale, me convence. ¿Cuándo empezamos?
Álvaro: En cuanto me firmes el contrato y nombres a tu responsable. Sin eso, no hay trato. Por cierto, hoy pagas tu.
Ah, tengo un libro en Amazon donde lo explico de coña.