¿Por qué creamos empresas sin verificar que funcionan mínimamente?

A nadie en su sano juicio se le ocurriría mandar un cohete tripulado a Marte sin antes haber probado prototipos y simular trayectorias e impactos en los astronautas. De la misma manera a nadie se le ocurría vender un fármaco contra el cáncer sin antes probarlo en el laboratorio, ¿verdad?

Detrás de algo que funciona siempre hay una forma de pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... Más sistemática. Alguien que tiene una mentaliadad científica de esas que no paran  de experimentar hasta  que consiguen mejorar lo que ya fnciona. Prueba, errorUn error es una acción o omisión involuntaria o intencional que resulta en un resultado no deseado o incorrecto. Puede ser causado por una variedad de factores, como falta de conocimiento, habilidades, atención, o falta de información. Los errores pueden tener consecuencias negativas, como retrasos, costos adicionales, disminución de la calidad, entre otros. Un ejemplo de error sería una persona... Más, prueba, error y así hasta el infinito. Orientados a la acción, obsesionados con mejorar, con ambición infinita. Esa que casi siempre genera desequilibrio pero que es imprescindible para crecer. Esa sería una buena definición del empresario moderno. Alguien que resuelve problemas de la gente de forma sistemática, aportando valor al clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más y ganando dineroEl dinero es una señal de confianza.  El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más.

¿Y cómo se piensa de forma sistemática?

En el trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen... Más, la dinámica de sistemas aparece disfrazada de muchas maneras. Muchas veces, las soluciones obvias lo que hacen es generar problemas mayores. Te pongo un ejemplo: Un nuevo director de operaciones resuelve la falta de liquidezMedida de cuán fácil es para alguien cambiar un activo, p.e. una casa o una máquina, por dinero en efectivo. La liquidez se refiere a la facilidad con la que un activo puede convertirse en efectivo sin perder su valor. Los activos más líquidos son aquellos que se pueden vender rápidamente y con poca o ninguna pérdida de valor. Un... Más de la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más bajando drásticamente el inventario de 23 a 5 días, pero el resultadoLo que es: En términos empresariales, el resultado, o resultado neto, es la ganancia o pérdida final que una empresa obtiene al final de un período contable, después de restar todos los gastos e impuestos a los ingresos totales. Por qué importa: El resultado es un indicador clave de la salud financiera de una empresa. Un resultado positivo indica rentabilidad,... Más es que el nivel  de servicio en cumplimiento de pedidos pasa del 87% a tan solo el 23% de cumplimiento y el equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más de ventas se pasa la vida a apagando fuegos y dando la cara por una empresa que no cumple sus promesas que en poco tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar  el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más estará abocada a la ruina.

El pensamiento lineal piensa en línea recta. Dice que de A pasas a B, el resultado final será C. Simple¿Recuerdas cuándo empezaste en tu negocio? ¿Recuerdas esa primera venta? ¿Recuerdas cuándo tu primer cliente te ayuda a diseñar tu primer producto o servicio aportando un feedback constante sobre lo que quería y sobre cuánto estaba dispuesto a pagar por él? Traslada esa misma experiencia o sensación a tu primer empleado o a tu primer proveedor. ¿Qué ha pasado desde... Más. Pero el pensamiento sistemáticoEs la forma ordenada y metódica de hacer las cosas, siguiendo un proceso o plan bien estructurado. Se basa en la repetición, el análisis y la mejora continua, con el fin de alcanzar un resultado deseado de manera consistente. Ejemplo: Un empresario que revisa semanalmente sus métricas de ventas y ajusta su estrategia de marketing de acuerdo con los datos... Más dice que si haces A y B afectará a C y a D y tendrá como resultado E, aunque quizás la consecuenia del resultado de E no sea la mejor ni se manifieste rápidamente. El juego de malabares es mucho más complejo cuando uno se obliga a pensar de forma sistemática. Pensar de forma sistemática nos obliga a ver el procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. Más como un sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales. Más y no solo como algo en linea recta. El sistema está interconectado con otros. No está al alcance de cualquiera.

Las grandes empresas disponen de potentes herramientas de previsión que simulan escenarios pero aún así son incapaces de detectar als situaciones más evidentes y dependen de la astucia y experiencia de las mejores mentes sistemáticas.

Según J. W. Forrester, considerado el padre del pensamiento sistemático desde 1955, aconsejaba que, para entender realmente un sistema, uno debe mirar las interconexiones y las retroalimentaciones, no sólo los componentes individuales. Además, destacaba la relevancia de considerar el tiempo como una variable esencial, ya que los sistemas cambian y evolucionan con el paso del tiempo. Su perspectiva nos invita a no buscar soluciones rápidas o parches temporales, sino a abordar los problemas desde la raíz. Las enseñanzas de Forrester nos recuerdan que el pensamiento sistemático no es solo una técnica, sino una filosofía profunda sobre cómo abordar y comprender la complejidadEs la cualidad de ser compuesto o compuesto de muchas partes y/o relaciones diferentes. En el ámbito empresarial, la complejidad puede referirse a la variedad de factores que influyen en el éxito o fracaso de un negocio, como la competencia, las regulaciones, la tecnología, entre otros. Por ejemplo, la complejidad en la industria farmacéutica podría incluir el desarrollo de nuevos... Más del mundo que nos rodea.

Para que me entiendas mejor, te voy a ilustrar cinco casos de cómo diferentes PYMEs, al adoptar una mentalidad sistemática, no solo han resuelto problemas críticos, sino que han trazado planes claros hacia un crecimientoLo que hay que hacer sí o sí en un negocio. Si no creces, acabas cerrando. Es el proceso de aumentar en tamaño, cantidad o importancia. En el ámbito empresarial, el crecimiento se refiere al aumento de las ventas, los ingresos, el número de clientes o la expansión geográfica de una empresa. Por ejemplo, una empresa que busca crecer podría... Más sostenido y una mayor rentabilidadUtilidad. La rentabilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para generar ganancias y garantizar un retorno sobre la inversión (ROI) para sus accionistas o inversores. La rentabilidad se mide comúnmente mediante ratios financieros como el margen de beneficio, el retorno sobre el patrimonio neto (ROE) y el retorno sobre la inversión (ROI). La rentabilidad es importante porque... Más.

1. CADENA DE TIENDAS DE ROPA | Gestión de Inventario: Una tienda de cadenas ropa nota que ciertos estilos y tallas se agotan rápidamente, mientras que otros se acumulan. En lugar de simplemente reordenar lo que se vendió, el propietario decide implementar un sistema de seguimiento de ventas. Analiza patrones de compra, tendencias estacionales, y feedbackRetroalimentar. El feedback es la información que se recibe sobre el desempeño o el comportamiento de un individuo o un equipo. El retorno para que nos entendamos mejor. Puede ser positivo o negativo y se utiliza para mejorar el rendimiento y la productividad. Un ejemplo de feedback en un contexto empresarial podría ser un gerente que da retroalimentación a un... Más de los clientes. Con estos datos, ajusta sus órdenes, optimiza el espacio de almacenamiento y mejora la rotación de stock, resultando en menos capitalDinero o activos materiales utilizados para generar renta. El capital es uno de los factores de producción en la economía, que se refiere a los recursos financieros y físicos que se utilizan para producir bienes y servicios. Esto incluye dinero, maquinaria, edificios y herramientas que las empresas utilizan para operar y generar ingresos. Un ejemplo de capital es el dinero... Más inmovilizado y una ofertaLa oferta es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a diferentes precios en un período de tiempo determinado. La oferta puede variar según factores como el precio de mercado, los costos de producción y la tecnología disponible. Un ejemplo de oferta es la cantidad de teléfonos móviles que una empresa de tecnología produce... Más más acorde con la demanda.
2. RED DE CAFETERÍAS LOCALES | Satisfacción del ClienteMedida de cómo los productos y servicios de una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente. Nordstrom es conocido por su excepcional atención al cliente, lo que resulta en altos niveles de satisfacción y lealtad del cliente. Más: Una cafetería local recibe comentarios sobre la lentitud del servicio en horas punta. En lugar de simplemente contratarLo que es: Contratar es el proceso de buscar, evaluar y emplear a nuevos trabajadores para cubrir posiciones dentro de una organización. Por qué importa: Un proceso de contratación efectivo es crucial para asegurar que la empresa cuente con el talento adecuado para sus necesidades operativas y estratégicas. Contratar a las personas adecuadas mejora la innovación, la productividad y la... Más más personal, el dueño observa el flujo de trabajo. Se da cuenta de que el proceso de preparación de ciertas bebidas crea cuellos de botella. Implementa estaciones de trabajo especializadas y capacita al equipo en funciones específicas, acelerando el servicio sin aumentar costos laborales.
3. LIBRERÍA ON LINE | EstrategiaPlan para pasar de A a B. Decidir lo que NO vamos a hacer. Una estrategia es un plan o conjunto de acciones diseñadas para alcanzar un objetivo o un conjunto de objetivos. Es una forma de pensar y actuar que ayuda a las empresas o individuos a alcanzar sus metas, superar desafíos y sacar ventaja de oportunidades. Una estrategia... Más de Marketing DigitalEs una forma de marketing que se realiza a través de medios digitales, como Internet, teléfonos móviles, televisión digital, redes sociales, entre otros. El marketing digital utiliza las mismas técnicas que el marketing tradicional, pero las aplica en un entorno digital. El objetivo del marketing digital es llegar a los clientes potenciales y actuales a través de medios digitales para... Más: Quiere aumentar sus ventas online. En lugar de simplemente aumentar su gasto en publicidadLo que es: Proceso de darte a conocer. Cuanta más gente conozca lo que vendes, más venderás; más dinero ganarás. La publicidad es una forma de comunicación que busca incrementar el consumo de un producto o servicio, atraer nuevos clientes, y fortalecer la identidad de marca mediante mensajes pagados que se transmiten a través de diversos medios, como televisión, radio,... Más, se decide analizar el comportamiento de los visitantes en su sitio web. Se observa que muchos abandonan el carrito de compras antes de finalizar la compra. Implementa un sistema de feedback y descubre que los costos de envío son el problemaLo que es: Un problema es una situación que presenta dificultades o impide el progreso hacia un objetivo deseado dentro de una organización.Por qué importa: Identificar y entender los problemas es esencial para cualquier empresa, ya que permite a los líderes y equipos tomar medidas correctivas y adaptativas para superar obstáculos y mejorar la eficiencia y efectividad operativa. Situación no... Más. Decide ofrecer envío gratuito para compras superiores a 19 €, incentivando compras de mayor valor y mejorando la conversión• Lo que es: La conversión se refiere al proceso mediante el cual un lead o visitante realiza una acción deseada, que podría ser la compra de un producto, la suscripción a un servicio, la inscripción en un curso, entre otros. En marketing digital, la tasa de conversión es una métrica clave que mide el porcentaje de visitantes que completan... Más 10 puntos.
4. Retención de Empleados: Una PYME en el sector tecnológico tiene una alta rotación de personal. En lugar de simplemente aumentar los salarios, el equipo directivo decide implementar encuestas de satisfacción y entrevistas de salida. Descubren que la falta de oportunidades de formaciónLo que es: La formación en el contexto laboral se refiere a la educación y capacitación proporcionada a los empleados para mejorar sus habilidades y competencias, preparándolos para realizar tareas específicas o asumir roles más desafiantes dentro de la empresa. Por qué importa: La formación es crucial para mantener una fuerza laboral competente y motivada. Permite a los empleados desarrollar... Más y el no uso del teletrabajo como es una causaLa causa desde un punto de vista de negocio se refiere a la razón subyacente de un problema o defecto en un producto o servicio. En otras palabras, es la raíz del problema. Identificar la causa de un problema es esencial para resolverlo de manera efectiva y prevenir que vuelva a ocurrir en el futuro. Un ejemplo podría ser una... Más clave de la fuga masiva de talento• Lo que es: El talento se refiere a las habilidades naturales o desarrolladas que poseen las personas, especialmente aquellas que son valiosas para realizar ciertas tareas o actividades dentro de un contexto profesional o creativo. • Por qué importa: Identificar y cultivar el talento es esencial para cualquier organización, ya que contribuye directamente a la innovación, la eficiencia y... Más. Implementan programas de mentoría y capacitación al tiempo que deciden implementra el teletrabajo y la jornada flexible dos días a la semana, mejorando la retención y, a largo plazoEl largo plazo se refiere a un período extendido en el tiempo, durante el cual se espera que se desarrollen y se evalúen estrategias, objetivos o inversiones. En el contexto empresarial y financiero, el término es crucial para la planificación y la toma de decisiones. Componentes del largo plazo • Visión estratégica: Implica establecer objetivos a largo plazo que guíen... Más, reduciendo costos de contratación y formación.
5. FÁBRICA DE ARTÍCULOS DE CUERO | Optimización de Procesos de Producción: Una fábrica de artículos de cuero observa variaciones en la calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más de sus productos. En lugar de culpar a los empleados o a los proveedores, deciden mapear todo el proceso de producción. Descubren que ciertas máquinas necesitan mantenimiento más frecuente y que ciertos cueros reaccionan diferente a las tintas. Establecen protocolos específicos según el tipo de cuero y programan mantenimientos preventivos básicos (TPM• Lo que es: Total Productive Maintenance (TPM) es una filosofía de mantenimiento que busca maximizar la eficiencia de la producción eliminando pérdidas y fallos en el proceso de producción. Involucra a todos los empleados, desde la alta dirección hasta los trabajadores de piso, y abarca mantenimiento preventivo, mantenimiento predictivo y mantenimiento correctivo. • Por qué importa: TPM mejora la... Más), logrando una calidad constante en sus productos.

Estos ejemplos demuestran cómo el pensamiento sistemático en la empresa no solo soluciona problemas, sino que optimiza operaciones, mejora la satisfacción del cliente y potencia la rentabilidad.

Por eso hoy, si me aceptas un consejo no pedido, piensa de forma sistemática y experimenta cual científico obsesionado hasta que que des con tu piedra filosofal.