Hace exactamente un siglo, en 1923,75 años antes de que Google naciera con sus Ads, el publicista Claude Hopkins ya estaba revolucionando el mundo del marketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las... Más con sus ideas sobre las cartas de ventas y los anuncios, lo que hoy llamamos copywritingEs la redacción persuasiva enfocada en promocionar un producto, servicio o idea, con el objetivo de generar una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a una lista de correos o descargar un recurso. Ejemplo práctico: "El copywriting de la página de ventas de un curso online debe ser lo suficientemente atractivo como para que los visitantes sientan la necesidad... Más para venderlo más caro.
¿Lo has leído? Deberías.
Hopkins lo tenía claro:
la publicidad es para vender, y si no da resultados, no sirve.
Por eso hablaba de «publicidadLo que es: Proceso de darte a conocer. Cuanta más gente conozca lo que vendes, más venderás; más dinero ganarás. La publicidad es una forma de comunicación que busca incrementar el consumo de un producto o servicio, atraer nuevos clientes, y fortalecer la identidad de marca mediante mensajes pagados que se transmiten a través de diversos medios, como televisión, radio,... Más científica»: medir lo que haces para aprenderLa palabra "aprender" en el ámbito empresarial se refiere a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y competencias por parte de los empleados de una empresa. Esto puede incluir la formación en habilidades técnicas específicas, como el uso de software o maquinaria, o la adquisición de habilidades blandas como la comunicación eficaz o la resolución de conflictos. El aprendizaje continuo... Más de ello. Así de simple¿Recuerdas cuándo empezaste en tu negocio? ¿Recuerdas esa primera venta? ¿Recuerdas cuándo tu primer cliente te ayuda a diseñar tu primer producto o servicio aportando un feedback constante sobre lo que quería y sobre cuánto estaba dispuesto a pagar por él? Traslada esa misma experiencia o sensación a tu primer empleado o a tu primer proveedor. ¿Qué ha pasado desde... Más.
La evolución de los medios ha cambiado, pero las reacciones humanas siguen siendo las mismas. Hace cien años era la radio y la prensa escrita, hoy son las redes socialesREDES SOCIALES (RR.SS.): Lo que es: Una red social es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear perfiles personales o de empresa, interactuar entre sí, compartir contenido y formar comunidades basadas en intereses comunes. Por qué importa: Las redes sociales son herramientas fundamentales para las empresas en la era digital. Permiten mejorar el alcance y la visibilidad... Más. Los comportamientos no han cambiado, solo el medio. Piénsalo.
Este libro es una masterclass en ventas y marketing. Cada vez que lo releo descubro algo nuevo, igual que cuando ves otra vez películas como «Los puentes de Madison» o «Love Actually».
Lo leí por primera vez hace veinte años y lo tengo lleno de anotaciones personales. En sus 117 páginas, encontrarás puro y brillante talento• Lo que es: El talento se refiere a las habilidades naturales o desarrolladas que poseen las personas, especialmente aquellas que son valiosas para realizar ciertas tareas o actividades dentro de un contexto profesional o creativo. • Por qué importa: Identificar y cultivar el talento es esencial para cualquier organización, ya que contribuye directamente a la innovación, la eficiencia y... Más.
Deja que comparta contigo alguna de sus frases subrayadas y entenderás mejor por qué lo digo. No olvides que hablamos de un tipo que escribió de marketing y ventas hace cien años. ¡Cien!
- La publicidad es el arte de vender.
- El propio producto debe ser tu mejor vendedor. No el producto solo, sino el producto más una IMPRESIÓN MENTAL, y una atmósfera que colocas a su alrededor.
- Aprendemos los principiosLo que es: Son las creencias fundamentales o las normas de conducta que guían las decisiones y comportamientos dentro de una organización. Por qué importa: Los principios establecen las bases para la cultura corporativa y la integridad ética, influyendo en cómo la empresa y sus empleados interactúan entre sí y con el exterior. Más y los demostramos mediante pruebas repetidas. Cuando un métodoUn método es un conjunto de pasos o procedimientos organizados y sistemáticos para llevar a cabo una tarea o resolver un problema. En el ámbito empresarial, los métodos son utilizados para mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones de una empresa. Pueden ser aplicados en diferentes áreas de la empresa, como la producción, la contabilidad, el marketing, la... Más demuestra ser invariablemente el mejor, ese método se convierte en un principio establecido.
- El buen negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más y la eficienciaLo que es: Capacidad de una empresa para minimizar los costos y maximizar la producción. Por qué importa: Directamente relacionada con la rentabilidad y la competitividad del negocio. Hacer bien las cosas pero al menor coste. La eficiencia se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en un proceso o sistema. Es una medida de... Más se aplicarán a la publicidad. Solo los profesionales más competentes podrán sobrevivir.
- No podemos ir a tras miles de personasDesde un punto de vista empresarial, las personas son consideradas como recursos valiosos para el funcionamiento y el éxito de una empresa. Las personas incluyen a los empleados, gerentes, propietarios, accionistas, proveedores, clientes y cualquier otra parte interesada en el negocio. • Los empleados son un recurso clave para una empresa, ya que son responsables de llevar a cabo las... Más hasta que aprendamos a ganar uno: Un hombre va en autobús a tu lado, ¿qué podrías decirle para convencerle para que se cambiase a tu detergente favorito?
- Se puede contar una historia con una sola frase.
- La razón de la mayoría de los fracasos se debe al intentar vender a la gente lo que no quiere comprar.
- Los anuncios se escriben para complacer al vendedor y se olvida el interésLo que alguien espera recibir por una inversión o que se ha de pagar por pedir algo prestado. El interés es el costo del dinero prestado o la ganancia obtenida por invertir dinero. Cuando pides prestado dinero, pagas un interés adicional al monto principal del préstamo. Cuando depositas dinero en una cuenta de ahorros, ganas intereses como compensación por permitir... Más del comprador.
- La diferencia entre la publicidad y la venta directa radica en el contacto personal. El vendedor está ahí para exigir atención. No se le puede ignorar. Un anuncio, sí.
- Todo el rendimiento de un anuncio depende de atraer al tipo adecuado de lectores. El mejor de los vendedores no tiene ninguna posibilidad si nadie le escucha.
- Dirígete a una minoría restringida. Los anuncios se escriben para interesar, agradar o divertir. No escribes para complacer a las masas. Escribes sobre un tema serio: en qué gastar el dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más.
- Compara titulares hasta saber qué tipo de gancho es más rentable. No es raro que un cambio en los titulares del anuncio multiplique los rendimientos de cinco a diez veces.
- Dirige tu publicidad solo a las personas que buscas, y dirígete sólo a ellas.
- Hay dos cosas sobre las que las personas nunca deben bromear: una son los negocios, la otra el hogar.
- Cambiar los hábitos de la gente es extremadamente caro. Si tienes un proyecto que busca eso, debes considerar seriamente su viabilidad.
- No hagas nada que solo interese, divierta o atraiga. Eso no te corresponde. Haz solo aquello que gane a las personas que persigues de la forma más barata posible.
- Las afirmaciones generales tienen poco valor. Sin embargo, una persona que hace una afirmación concreta, o dice la verdad o miente.
- Nunca te guíes por anuncios que no se puedan rastrear. Cada anuncio trazado cuenta una historia completa que debes saber interpretar.
- Antes de extender nuestro rango de acción, comprobamos que nuestro plan es absolutamente seguro. Hacemos una pequeña inversiónLo que es: La inversión implica destinar recursos, generalmente financieros, en activos o proyectos con el objetivo de obtener un beneficio futuro. En el contexto empresarial, puede incluir la compra de maquinaria, acciones, bonos, propiedades, o la inversión en investigación y desarrollo. Por qué importa: La inversión es fundamental para el crecimiento y la expansión de cualquier negocio. Al invertir... Más y observamos el coste y el resultadoLo que es: En términos empresariales, el resultado, o resultado neto, es la ganancia o pérdida final que una empresa obtiene al final de un período contable, después de restar todos los gastos e impuestos a los ingresos totales. Por qué importa: El resultado es un indicador clave de la salud financiera de una empresa. Un resultado positivo indica rentabilidad,... Más. Cuando sabemos lo que cuestan mil clientes, sabemos casi exactamente lo que costarán un millón.
- Se cometen errores muy caros por seguir ciegamente una ideaUna idea empresarial es simplemente una forma de resolver un problema o llenar una necesidad en el mercado. Es como tener una luz brillando en tu cabeza que te dice "¡Eso es! ¡Eso es lo que necesita la gente! Y luego, con trabajo duro y dedicación, convertirla en un negocio exitoso. Una buena idea empresarial puede cambiar tu vida y... Más mal concebida.
- Aparentar ser diferente cada vez que nos vemos, nunca va a generar confianza.
- Probar un plan tras otro para reducir constantemente el coste. Eso es lo que hace un buen anunciante.
- Hay que tener en cuenta a la competencia: ¿Cuáles son las fuerzas en tu contra? ¿Qué tienen en precioEl precio es uno de los elementos clave del marketing mix, y es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio. El precio de un producto o servicio puede ser determinado por varios factores, incluyendo los costos de producción, la competencia en el mercado, la demanda del mercado, y la estrategia de precios de la empresa. Hay... Más, calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más o pretensiones para contrarrestar tu atractivo? ¿Qué tienes para ganarles la partida? ¿Qué tienes para mantenerte arriba frente a ellos cuando lo consigas?
- Cuando anuncies un curso de negocios, presenta a hombres de éxitoLo que es: El éxito es una medida personal y subjetiva, definida por alcanzar las metas que uno mismo se ha propuesto, ya sean profesionales, personales o sociales. Por qué importa: Alcanzar el éxito es crucial porque actúa como un barómetro de nuestro desempeño y efectividad. Nos motiva a seguir adelante y a mejorar constantemente, reforzando nuestra reputación y contribuyendo... Más, no a fracasados. Imagina a las personas envidiadas, no a los envidiosos.
- Aprende lo que te cuestan tus consumidores y lo que compran. Si te cuesta un dólar cada uno, calcula que cada dólar desperdiciado te cuesta un posible clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más.
- Da muestras solo a las personas interesadas. Dáselas solo a personas que demuestren ese interés con algún esfuerzo. Dáselas solo a personas a las que hayas contado tu historia
Si quieres vender más, yo te puedo ayudar con mi método MSG: MideEs el acto de cuantificar o evaluar algo utilizando herramientas o criterios específicos para obtener datos precisos. En el ámbito empresarial, medir es fundamental para entender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Ejemplo: Un CEO mide la rentabilidad de cada proyecto evaluando los ingresos generados en comparación con los costos, para ajustar la estrategia de la... Más, SimplificaEs el proceso de hacer algo más sencillo eliminando lo innecesario y concentrándose en lo esencial. En los negocios, simplificar puede significar reducir tareas, procesos o productos que no aportan valor, para enfocarse en lo que realmente genera resultados. Ejemplo: Un CFO simplifica el proceso de aprobación de presupuestos eliminando pasos redundantes, lo que acelera la toma de decisiones y... Más y gana dineroEs el resultado de generar ingresos o beneficios a partir de una actividad productiva o comercial. En el mundo empresarial, ganar dinero es el objetivo principal, y se logra ofreciendo productos o servicios que aporten valor al cliente, a cambio de una retribución económica. Ejemplo: Una empresa gana dinero al vender sus productos con un margen superior al coste de... Más antes de 90 días.