“Quizá la más grande lección de la historia… es que nadie aprende de las lecciones de la historia.” — Aldous Huxley

Yo, el primero.

He cometido errores que me juré no volver a repetir… y los he repetido.
Decidir por intuición. Apostar por proyectos que no están claros. Confiar en personas que no conocía lo suficiente. También por ego.

Y en la empresa pasa igual.

Te caes. Te levantas. Y vuelves a tropezar con la misma piedra, incluso te la llevas a casa de recuerdo.

No por tonto, sino porque, por falta de experiencia, no tiene un sistema para evitarlo.

Y aun así, ahí estaba yo. Tropezando una y otra vez.
Porque saber lo que hay que hacer… no es lo mismo que tener un sistema para hacerlo.

Hasta que un día me dije:
Álvaro, o conviertes los errores en procesos… o seguirás apagando fuegos cada mes y perdiendo la vida.

Y empecé a escribir.
A documentar.
A medir.
A simplificar.

A mejorar.

Ahora, cada cagada en mi empresa tiene un procedimiento detrás. Y cada fallo nuevo, se convierte en un ajuste al sistema.
¿Perfecto? Ni de coña. Pero cada vez tropezamos menos.

Por eso me encanta esta frase de Huxley.
Porque en la empresa, como en la vida, el que no aprende… repite sus errores y eso sí que es de tontos.
Y si no lo haces tú, tu equipo tampoco lo hará.

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PD: Aldous Huxley nos lo dijo ya en 1937, este novelista y ensayista británico, autor de Un mundo feliz y una de las mentes más lúcidas del siglo XX.

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