Causa

La causa desde un punto de vista de negocio se refiere a la razón subyacente de un problema o defecto en un producto o servicio. En otras palabras, es la raíz del problema. Identificar la causa de un problema es esencial para resolverlo de manera efectiva y prevenir que vuelva a ocurrir en el futuro.

Un ejemplo podría ser una empresa de alimentos que recibe quejas de clientes sobre la falta de sabor en un producto en particular. La empresa investiga y descubre que la causa es que se está utilizando una variedad de especias de baja calidad en la producción del producto. Al identificar y resolver esta causa, la empresa puede mejorar el sabor del producto y evitar futuras quejas de los clientes.