Coste de calidad
11 de julio de 2024
|By Álvaro Navarrete
- Fórmula: (Costos de prevención + Costos de evaluación + Costos de fallos internos + Costos de fallos externos)
- Ejemplo: Si los costos de prevención son 5,000€, evaluación 3,000€, fallos internos 2,000€ y fallos externos 10,000€, el costo total de calidad es 5,000€ + 3,000€ + 2,000€ + 10,000€ = 20,000€. Este KPI mide el dinero gastado debido a la no conformidad y los esfuerzos para asegurar la calidad.