Embudo de conversión (Funnel)

11 de julio de 2024

Lo que es: Es el proceso que sigue un cliente desde que conoce tu producto hasta que realiza la compra. El embudo de conversión, o embudo de ventas, es un modelo que describe el viaje de un cliente potencial desde el primer contacto con la marca hasta la realización de una acción final, como una compra. El embudo incluye varias etapas, típicamente comenzando con la conciencia, seguido por el interés, la consideración, la intención, la evaluación y, finalmente, la compra.
Por qué importa: El embudo de conversión es una herramienta esencial para entender y optimizar el proceso de compra del cliente. Permite a las empresas identificar dónde están perdiendo potenciales clientes y ajustar sus estrategias de marketing y ventas para mejorar la retención y conversión en cada etapa. Analizar y entender el embudo de conversión puede ayudar a mejorar la eficiencia de las campañas, reducir costos de adquisición de clientes y aumentar la lealtad del cliente.
Ejemplo: Un cliente ve un anuncio en redes sociales, visita tu página web, deja su correo a cambio de un e-book y luego compra tu producto.