Historias de un minuto: El caso de Clara y el caos por no tener un CRM

Clara tiene una agencia de seguros en Madrid. Tiene 500 clientes, pero todo lo lleva en Excel y post-its en su escritorio. Un día, pierde una póliza importante porque se le olvida hacer el seguimiento. Se da cuenta de que no puede crecer sin organización, implanta un CRM y automatiza recordatorios. Ahora su equipo cierra un 30% más de ventas sin trabajar más horas.

«Creo que mi cabeza es suficiente, hasta que aprendo que sin un sistema, pierdo dinero todos los días.» – Clara, 42 años.