Historias de un minuto: El caso de Tomás y la fuga de su mejor vendedor

Tomás dirigía una agencia de marketing en Valencia con 20 empleados. Su mejor vendedor, responsable del 40% de la facturación, decidió marcharse con la competencia. Fue un golpe duro: en dos meses, perdieron clientes y los ingresos cayeron un 30%.

En lugar de desesperarse, Tomás revisó su modelo comercial. Implementó un sistema de captación digital, invirtió en formación para el equipo y creó un plan de incentivos basado en retención de clientes. Seis meses después, la facturación se recuperó y ahora ningún vendedor tiene más del 15% del negocio.

«Que un empleado te haga imprescindible es tu culpa. Ahora mi empresa es más fuerte y menos dependiente de una sola persona.» – Tomás, 41 años.