Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE) se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y manejar las propias emociones y las de los demás. La IE incluye habilidades como la autoconciencia, la regulación emocional, la motivación, la empatía y las habilidades sociales. En un contexto empresarial, la inteligencia emocional es importante porque ayuda a las personas a tener un mejor desempeño en su trabajo, mejorar las relaciones con los demás y tomar decisiones más acertadas.
Un ejemplo de cómo la inteligencia emocional puede ser útil en el lugar de trabajo es un líder que es capaz de reconocer cuándo un miembro de su equipo está estresado o enfadado y tomar medidas para abordar y resolver el problema, en lugar de ignorarlo o empeorar la situación. Esto puede ayudar a mejorar la moral y el rendimiento del equipo en general.