El pensamiento divergente y el pensamiento convergente son dos formas de abordar problemas y generar ideas en tu negocio. Entender cuándo usar cada uno puede ayudarte a innovar y tomar decisiones más efectivas.

Pensamiento divergente:

El pensamiento divergente es el proceso de generar muchas ideas diferentes y creativas sin juzgarlas de inmediato. Es ideal para la fase de brainstorming, donde buscas soluciones nuevas y originales.

Características:

• Creatividad sin límites: Se buscan tantas ideas como sea posible, sin preocuparse por su viabilidad.
• Exploración: Se exploran múltiples direcciones y perspectivas.
• Generación de opciones: Cuantas más ideas, mejor, ya que luego se seleccionarán las mejores.

Ejemplo: Estás tratando de mejorar la experiencia del cliente en tu tienda. Usas el pensamiento divergente para listar todas las posibles mejoras: desde ofrecer talleres gratuitos, implementar una app de fidelización, reorganizar el espacio de la tienda, hasta crear eventos especiales.

Pensamiento convergente:

El pensamiento convergente es el proceso de analizar, evaluar y seleccionar las mejores ideas generadas durante el pensamiento divergente. Se enfoca en encontrar la solución más práctica y efectiva.

Características:

• Análisis crítico: Se evalúan las ideas en función de su viabilidad, coste y beneficios.
• Selección: Se eligen las mejores opciones para implementarlas.
• Enfoque: Se centra en una o pocas soluciones que realmente funcionen.

Ejemplo: Después de tu sesión de brainstorming, utilizas el pensamiento convergente para decidir que implementar una app de fidelización y reorganizar el espacio de la tienda son las mejores opciones. Analizas los costes, recursos necesarios y el impacto esperado de cada una antes de ponerlas en marcha.

En resumen

• Pensamiento divergente: Generar muchas ideas creativas sin filtro.
• Pensamiento convergente: Analizar y seleccionar las mejores ideas para implementar.

Combinar ambos tipos de pensamiento te permite innovar y, al mismo tiempo, asegurar que las soluciones que elijas sean efectivas y factibles para tu negocio.