Porcentaje de devoluciones
11 de julio de 2024
|By Álvaro Navarrete
- Fórmula: (Número de productos retornados / Número total de productos vendidos) * 100
- Ejemplo: Si se venden 1,000 productos y 25 son devueltos, el porcentaje de productos retornados es (25 / 1000) * 100 = 2.5%. Este KPI es importante para evaluar la aceptación de los productos en el mercado y la efectividad de las mejoras de calidad implementadas.