Satisfacción del usuario con los sistemas

11 de julio de 2024
|By Álvaro Navarrete
  • Fórmula: (Número de respuestas positivas / Número total de respuestas) * 100
  • Ejemplo: Si se recogen 200 respuestas a una encuesta sobre la satisfacción del sistema y 180 son positivas, la satisfacción del usuario es (180 / 200) * 100 = 90%.