Utilidad | Complejidad: 7 | 4

Fórmula | Ejemplo real: (Clics en enlace / Impresiones del enlace) × 100 | 10.000 impresiones → 500 clics → 5% CTR

_____

Trabajo para un concesionario de coches que invierte en anuncios en Google para atraer clientes. Me llamaron porque notaban que sus anuncios tenían muchas impresiones, pero muy pocos clics. Sentían que estaban pagando por aparecer en los resultados de búsqueda, pero sin generar tráfico real a su web.

Problema. Cuando revisé sus datos, vi que su tasa de clics (CTR) era del 1,2%, lo que significaba que de cada 1.000 veces que se mostraba un anuncio, solo 12 personas hacían clic.

El problema estaba en dos puntos clave:

1. Los anuncios no llamaban la atención. Los textos eran genéricos y no destacaban frente a la competencia. Decían cosas como “Gran variedad de coches de segunda mano”, sin ningún incentivo real para hacer clic.
2. Las palabras clave no estaban bien optimizadas. Se estaban mostrando en búsquedas poco relevantes, como personas que solo querían información y no estaban en proceso de compra.

El dueño del concesionario pensaba que la única solución era subir el presupuesto, pero en realidad el problema no era cuánto invertía, sino cómo lo hacía.

Solución. Antes de gastar más dinero, hice dos ajustes clave:

• Rediseñé los anuncios con mensajes más directos y atractivos, como “Entrega inmediata | Financiación sin entrada | Garantía de 12 meses”.
• Segmenté mejor las palabras clave, eliminando términos de búsqueda que no generaban intención de compra y enfocándolos en búsquedas como «comprar coche segunda mano en [ciudad]».

Resultados. En dos semanas, el CTR subió del 1,2% al 4,5%, lo que significaba que más personas hacían clic sin necesidad de aumentar el presupuesto.
El tráfico web aumentó un 30% con la misma inversión en publicidad.
El número de solicitudes de información creció, lo que permitió generar más ventas con el mismo dinero.

Conclusión. No siempre hay que gastar más en anuncios. A veces, pequeños cambios en los textos y la segmentación pueden hacer que más personas hagan clic sin necesidad de aumentar la inversión.