Tiempo promedio respuesta ante consultas del cliente
11 de julio de 2024
|By Álvaro Navarrete
- Fórmula: (Tiempo total de respuesta a todas las consultas / Número total de consultas)
- Ejemplo: Si se tardó 400 minutos en responder 80 consultas, el tiempo promedio de respuesta es 400 minutos / 80 = 5 minutos por consulta.