Las grandes empresas españolas suben los salarios de media un 7%.
Las grandes empresas pueden hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... cosas que en nuestras Pymes se hacen impensables.
«A perro flaco todo son pulgas«, reza el refranero español cuando quiere destacar que las desgracias nunca vienen solas y que se suelen cebar en el más débil.
Es evidente que hay que subir salarios para mantener el poder adquisitivo de nuestro personal. Hasta ahí nada nuevo. La duda está en si nuestro negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... podrá repercutir o no dicha subida en el precioEl precio es uno de los elementos clave del marketing mix, y es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio. El precio de un producto o servicio puede ser determinado por varios factores, incluyendo los costos de producción, la competencia en el mercado, la demanda del mercado, y la estrategia de precios de la empresa. Hay... de venta o deberemos reducir aún más nuestro ya maltrecho margen poniendo en riesgoLo que es: El riesgo es la posibilidad de que ocurra un evento adverso que pueda causar pérdidas o daños a una organización. Por qué importa: La gestión de riesgos es esencial para minimizar potenciales pérdidas económicas, proteger los activos de la empresa y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo. la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede....
Si haces lo primero es que tienes un buen negocio y el valor que das a tus clientes te permite mantener tu rentabilidadUtilidad. La rentabilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para generar ganancias y garantizar un retorno sobre la inversión (ROI) para sus accionistas o inversores. La rentabilidad se mide comúnmente mediante ratios financieros como el margen de beneficio, el retorno sobre el patrimonio neto (ROE) y el retorno sobre la inversión (ROI). La rentabilidad es importante porque.... Si por contra, como a la mayoría de Pymes de este país, te toca reducir tu margen, tendremos que hacer algo para asegurar nuestra supervivencia.
En diciembre de 2021 Mercadona y Lidl actualizaron salarios al nivel de la inflaciónSiempre leemos en los periódicos o escuchamos en las noticias hablar sobre la inflación. Pero, ¿qué es exactamente este término financiero? La inflación mide el crecimiento del nivel general de precios de la economía. Es decir, el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y servicios de un país durante un periodo de tiempo que, generalmente, suele ser... (os recuerdo que estábamos entonces al 5% y ahora en el 10%). VW y Renault en torno al 7%. El Corte Inglés o Ikea hablan de un 6.5%. Algunas empresas lo han hecho con horizonte 2022 y otras, viéndo que la inflación ya no es cosa de un trimestre, han ampliado ese plazo hasta 2025 para hacerlo más llevadero. Unas se acogen al sectorial y otras al propio vinculado o no a la mejora en la productividadEficiencia: Todos los años estudiando la productividad no me habían dado más que trabajo. Era un fracaso rotundo. Chris me miró a los ojos y me dijo: la productividad es una mierda: He enseñado sobre productividad durante años y todas las personas a las que he dado clases de hecho están trabajando más, incluyéndome. ¿Por qué pasa eso? Porque la.... Ya sabes, para gustos los colores y la negociación sectorial por convenios es otra forma de entretenimiento que aún no ha llegado a Netflix (en España hay casi 3.000 convenios colectivos. ¿Hacen falta tantos?). Ese es otro tema…
¿Pero y las Pymes? ¿Cómo vamos a retener a los mejores empleados cuando no puedes permitirte igualar los sueldos de los grandes? Ese es el punto de hoy.
Así que una vez más, las Pymes tendremos que poner en marcha nuestra imaginación…, rápidamente.
La gente no se va de tu empresa por dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser.... Dicen que es por eso pero en realidad, no. Se vanVAN (Valor Actual Neto): Lo que es: El VAN te ayuda a ver el valor total hoy de una serie de flujos de caja futuros, descontando el costo del capital. Es decir, cuánto vale en el presente todo el dinero que esperas obtener en el futuro, después de tener en cuenta el costo del dinero en el tiempo. Por qué... porque no se sienten valorados.
- Ten una estrategiaPlan para pasar de A a B. Decidir lo que NO vamos a hacer. Una estrategia es un plan o conjunto de acciones diseñadas para alcanzar un objetivo o un conjunto de objetivos. Es una forma de pensar y actuar que ayuda a las empresas o individuos a alcanzar sus metas, superar desafíos y sacar ventaja de oportunidades. Una estrategia... de personal. Piensa en tu mejor empleado y el mejor en tu sector. El Messi que a todos nos gustaría fichar. Piensa qué ofreces hoy como empresa y qué deberías para que o se vaya o bien para conseguirlo. Quítate los complejos y haz un plan. Sin los mejores nunca se sale de la medicoridad y está claro que la complejidadEs la cualidad de ser compuesto o compuesto de muchas partes y/o relaciones diferentes. En el ámbito empresarial, la complejidad puede referirse a la variedad de factores que influyen en el éxito o fracaso de un negocio, como la competencia, las regulaciones, la tecnología, entre otros. Por ejemplo, la complejidad en la industria farmacéutica podría incluir el desarrollo de nuevos... que nos toca vivir, requiere de gente despierta y preparada. No des nada por hecho. La agilidad, el trabajo en equipoLo que es: El trabajo en equipo implica la colaboración y cooperación entre miembros de un grupo para alcanzar objetivos comunes, haciendo uso de las habilidades, experiencias y perspectivas individuales de cada persona. Por qué importa: Fomenta la innovación, la eficiencia y la efectividad al combinar diversos talentos y habilidades. El trabajo en equipo también mejora la resolución de problemas..., la orientación al resultadoLo que es: La orientación al resultado es una disposición personal y profesional que implica asumir la responsabilidad de completar las tareas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos, y estar dispuesto a ser evaluado basado en los resultados. Por qué importa: Fomenta una cultura de responsabilidad y compromiso en el lugar de trabajo. Los empleados que se orientan a resultados... o el desarrollo de las personas deberían también formar parte de tu estrategia dotándo de presupuesto y tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días....
- Hazte accesible y asegura la comunicaciónMis reglas básicas son: Comunicar de forma clara. No lleves malas intenciones ni pretendas hacer daño. Hazlo de la manera más sencilla. Sin palabras complejas ni rebuscadas. Ves cambiando el tono de voz para que sea más ameno. Piensa siempre con el corazón, en servir. Tienes dos minutos: Explícalo, demuestra antes que tu sabes hacerlo, luego acompaña a tu alumno.... Las Pymes no necesitamos colgar un cartel con los valores de nuestra empresa para que la gente entienda para que hemos venido al mundo. Tú los representas. Ahora más que nunca tan solo tienes que estar cerca de tu gente y predicar con el ejemplo. Menos despacho y más trabajar al lado de quien nos hace ganar dinero. ¿Cuánto hace que no te has sentado en la centralita a coger un llamada de clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas.? ¿O que no bajas a planta en el turno de las seis am o que no sales de reparto? ¿Cuándo fue la última vez que acompañaste en una visita a un vendedor a tu comprador? Recuerda que liderar es dar ejemplo y en eso a las Pymes no nos gana nadie.
- Ofrece buenos paquetes de formaciónLo que es: La formación en el contexto laboral se refiere a la educación y capacitación proporcionada a los empleados para mejorar sus habilidades y competencias, preparándolos para realizar tareas específicas o asumir roles más desafiantes dentro de la empresa. Por qué importa: La formación es crucial para mantener una fuerza laboral competente y motivada. Permite a los empleados desarrollar.... No permitas que la gente se estanque. Una persona muere en cuanto deja de aprenderLa palabra "aprender" en el ámbito empresarial se refiere a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y competencias por parte de los empleados de una empresa. Esto puede incluir la formación en habilidades técnicas específicas, como el uso de software o maquinaria, o la adquisición de habilidades blandas como la comunicación eficaz o la resolución de conflictos. El aprendizaje continuo.... Recuerda que como líderLo que es: Un líder es una persona que guía o dirige a otros, proporcionando dirección, inspiración y motivación para alcanzar objetivos comunes. Por qué importa: Los líderes son cruciales para establecer la visión, influir y fomentar un ambiente donde los miembros del equipo o de la organización pueden prosperar y alcanzar su máximo potencial. Un líder es una persona..., tu responsabilidad es brindar formación de calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... que permita a los colaboradores mejorar como individuos y como miembros del equipo. ¡El ROIROI (Retorno sobre la Inversión): Lo que es: El ROI mide cuánto dinero ganas en relación con lo que has invertido. Es como saber cuánto has sacado de provecho por cada euro que has puesto en un proyecto o inversión.Por qué importa: Conocer el ROI te ayuda a entender si estás poniendo tu dinero en los lugares correctos. Es esencial... es infinito!
- Siempre que puedas, ofrece flexibilidad en el trabajo. El teletrabajo ha llegado para quedarse. En puestos de mando y administrativos no tiene sentido apostar por una presencialidad al 100%. Pon a disposición de tu gente un puesto de trabajo montado a su medida en su casa y fomenta la virtualidad. La empresa coches.net tiene un pack de teletrabajo donde pone a disposición del empleado mesa, silla, ordenador. Ah, no te lo pierdas, si no va el wifi, te manda al informático a tu casa:)
- No esperes a que se te vayan los mejores. Tengo amigos y clientes que se quejan de que gana más un repartidor en Mercadona que uno de sus vendedores… Algo mal estamos haciendo. Seguro que tú podrías darme también unos cuantos ejemplos. Habla con ellos y pregúntales cómo están. A todos nos gusta que se interesen por nosotros. Además te darán buenas ideas.
- Sé creativo en tu retribución. Crea bonus o vacaciones extras contra resultados. Si te ha funcionado con los vendedores, ¿por qué narices no la aplicas también al resto de tu personal? Hazlo progresivamente. Regala experiencias y no solo dinero. Lo que ahora se conoce como salario emocional. Una ideaUna idea empresarial es simplemente una forma de resolver un problema o llenar una necesidad en el mercado. Es como tener una luz brillando en tu cabeza que te dice "¡Eso es! ¡Eso es lo que necesita la gente! Y luego, con trabajo duro y dedicación, convertirla en un negocio exitoso. Una buena idea empresarial puede cambiar tu vida y... que funciona muy bien es formar a las personas en aquello que más les gusta y que no necesariamente tiene que ver con su trabajo p.e. si a Andrés le gusta la cocina, regálale un curso de un día de arroces o si al hijo de Mari Carmen le encantan los puzzles, sorpréndela con una caja de LEGO. ¿Me sigues? Obviamente como compensación a su actitud y buen desempeño. Vincula retribución a desempeño y ten en cuenta que no todas las personas están dispuestas a querer ganar más dinero vendiendo su tiempo.
- Fomenta los cambios funcionales y no los jerárquicos. ¿Por qué asociar ambición con jerarquía? A mi hija, de pequeña, le encantaba jugar a basquet pero odiaba competir los sábados. En el pasado para ganar más, tenías que ser Jefe, Director o mudarte a otro país. Más empleados, más dinero. Hoy en día no. Hay otras vías. Para ganar más hay que ser el mejor en lo suyo. El mejor copywritter de EE.UU. gana 180.000 usd al año o el mejor creador de embudos de venta está en torno a los 200.000 €. Ya no hablo del mejor programador que ronda los 500.000 usd. En definitiva, fomenta la movilidad funcional. PreguntaPREGUNTA (interesante, por favor): Las preguntas, son la respuesta. Tras una reflexión, viene la gran pregunta. ¿Cuántas horas haces al día? Las preguntas poderosas están orientadas hacia la solución y no hacia el problema. Recuerdo a uno de mi mejores jefes que tenía pegado un papel en la puerta de su despacho que decía: ¿Tiene usted la solución o forma... a la gente lo que quieren y no des por hecho lo que hasta ahora era evidente. Te sorprenderá saber que la mayoría de las personas no quieren ser jefes. Busca formas de que ganen más sin tener más personal a su cargo y construye planes de carrera que buena falta nos harán para tener talento joven y fresco en la recámara.
- Haz del trabajo un lugar más agradable y divertido. Pon plantas naturales en el trabajo y haz que las cuiden los empleados de forma rotativa. En mi oficina tenemos una pecera con varios peces y los compañeros bautizan a cada uno con el nombre de nuestros peores clientes… ¿Sabías que la luz natural aumenta la productividad un 25%? Crea un bonus por reducir el consumo de energíaLa energía es la capacidad de realizar trabajo o provocar cambios en un sistema. Es un concepto fundamental en la física y se manifiesta en diversas formas, como la energía cinética, potencial, térmica, eléctrica, química y nuclear. En el contexto de la empresa y la economía, la energía es un recurso crítico que impulsa la producción, el transporte y el... y apunta los árboles que hemos salvado cada mes. Instaura un día de «puertas abiertas» para que las familias puedan ver donde se trabaja. Utiliza los videos como herramienta de procedimientosLos procedimientos son las instrucciones detalladas y secuenciales que indican cómo realizar tareas específicas en la empresa. Garantizan que las actividades se ejecuten de manera consistente y conforme a los estándares de la organización. Los procedimientos aportan claridad y orden en la ejecución diaria. Objetivo de los procedimientos: Asegurar la uniformidad, calidad y cumplimiento en la realización de tareas, facilitando... y no tanto los pesados manuales. Deja que se incluyan emoticonos en las comunicaciones. Celebra cosas sin que sea necesariamente el cumple de un compañero o que se ha conseguido el objetivo de ventas. Deja que la gente vista como quiere siempre y cuando cumplan unos mínimos. Evita los emails y whatsApp fuera de horarios. En definitiva, quita normas, sorprende siempre que puedas y haz que la gente se sienta «como en casa».
- Cuida la salud de tu gente. Cuidar de la salud de quien te hace ganar dinero es algo más que enviarlo a hacer una revisión médica al año. Crea una cultura saludable. Además de enseñar a trabajar, podemos también enseñar a cuidarnos mejor. Respirar bien, relajarse meditando, alimentarse mejor y saber hacer ejercicio son hábitos que deberíamos incluir en los objetivos anuales. Las personas sanas tienen más energía y son, sin duda más productivas. Ponte a ti mismo como ejemplo.
- Incluye métricas en tu cuadro de mando que midan la felicidad de tu gente. Un buen ratio es el número de veces que uno ríe divido por el número de cabreos que coge al año. Haz encuenstas informales a tu equipo. Nada de escritos. Los paseos gemba se inventaron para eso. Prepara un cuestionario a modo de guión y dedica quince minutos a la semana a hablar con cada uno de tus empleados. Lo importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... es que le des ese toque de informalidad. Si lo haces, verás como no te hace ninguna falta el puñetero ratio ya que conocerás lo suficiente a cada empleado. Tienes víunculo. Tienes confianza.
Cuando llegues a fin de mes y tengas el gustazo de pagar las nóminas, piensa que como empleado ver el saldo es una sola experiencia. ¿Cuántas más has tenido a lo largo del mes? ¿Qué vas a hacer hoy, mañana y los próximos 365 días para que tu empresa sea el mejor lugar del mundo donde trabajar? Solo entonces dejará de preocuoparte que un repartidor de Mercadona gane más que tu mejor vendedor.
Me llamo Álvaro Navarrete y he venido al mundo a ayudar a que las Pymes ganen dinero.
alvaro@superpyme.es