300+ indicadores clave de desempeño en empresas, escuelas, gobierno y más
Alain Salomón
Para mejorar su gestión, sea en una empresa o gobierno, es importante la medición de los parámetros clave del desempeño, en particular las finanzas y las ventas.
En esta obra, hemos ampliado el número de 100 a poco más de 300 indicadores, en todas las áreas del negocio (ventas, marketing, finanzas, administración, ingeniería, calidad, recursos humanos, y otros), para que pueda determinar qué actividades son fundamentales de conocer y controlar. Además, hemos incorporado giros específicos de negocios (restaurantes, hospitales, escuelas, gobierno y otros), y una guía ‘paso a paso’ para que el lector pueda crear su propio tablero de control empresarial.
