#73. Un problema bien resuelto es la mejor oportunidad para conseguir fidelizar a cualquier cliente.
¿Sabías que el 68 % de los clientes que se pierden confiesan que se van por sentirse mal atendidos?
Un cliente satisfecho se lo dice a 4 amigos.
Uno cabreado se quejará a 12 y si es digital, a unos 3.000.
Está atento a las opiniones que tus clientes tienen de la empresa.