Una de las mejores estrategias que he implementado para incentivar a los clientes —e incluso a los empleados— a dejar reseñas en Google My BusinessGoogle My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a los negocios locales aparecer en búsquedas y en Google Maps. Con ella, puedes mostrar tu ubicación, horario, fotos y responder a reseñas, ayudando a que los clientes te encuentren y confíen en tu negocio. Ejemplo: Si tienes una cafetería en el centro de Barcelona, Google My Business hace... Más es el uso de tarjetas de visita personalizadas con reseñas destacadas de otros clientes satisfechos.
Esta acción promocional es barata y muy efectiva, ya que no solo mejora la visibilidad de tu negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más, sino que facilita el procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. Más para que los clientes compartan su opinión.
🌟 Cómo funcionan estas tarjetas de visita para captar reseñas.
- Código QR• Lo que es: Un Código QR (Quick Response) es un tipo de código de barras bidimensional que puede almacenar información que se lee rápidamente mediante dispositivos con cámara, como smartphones. • Por qué importa: Los códigos QR son útiles para conectar el mundo físico con el digital. Facilitan el acceso rápido a información en línea, promociones, y otros servicios... Más directo a tu perfil: Cada tarjeta lleva un código QR que dirige a los clientes directamente a tu perfil de Google My Business, haciendo que dejar una reseña sea rápido y sencillo. Esto facilita el flujo de reseñas positivas y aumenta la presencia de tu negocio en línea.
- Diseño personalizado y profesional: Con un diseño que refleja la imagen de tu marca, estas tarjetas pueden incluir tu logotipo, colores corporativos y datos de contacto. Puedes elegir entre diferentes plantillas y acabados para que cada tarjeta sea una extensión de tu negocio.
- Material duradero y atractivo: Imprimir las tarjetas en una cartulina de calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más (350gr) garantiza que sean resistentes y que proyecten una imagen impecable y profesional, ideal para negocios que quieren destacarse en cada detalle.
💼 Un ejemplo con clientes: Invitación a dejar una reseña de forma natural.
Imagina que tienes una cafetería. Al entregar la cuenta o agradecer a los clientes antes de irse, les das una tarjeta personalizada con un código QR y una breve frase: “Gracias por visitarnos. Si has estado a gusto, una reseña en Google nos ayudaría mucho”. De esta forma, los clientes reciben una invitación sutil y no invasiva para dejar su opinión, lo que aumenta las posibilidades de que compartan su experiencia.
💼 Y otro ejemplo con empleados como herramienta de confianza para pedir reseñas.
Supongamos ahora que eres dentista y tienes una clínica dental. Muchas veces, tus empleados pueden sentirse incómodos pidiendo directamente una reseña a los pacientes. Con estas tarjetas personalizadas, el equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más puede entregar la tarjeta al finalizar la cita, acompañada de una frase como: “Nos encantaría saber tu opinión. Puedes dejarnos una reseña aquí”. Esto facilita que los empleados pidan reseñas de forma natural y profesional, sin que se sientan incómodos.
Una estrategiaPlan para pasar de A a B. Decidir lo que NO vamos a hacer. Una estrategia es un plan o conjunto de acciones diseñadas para alcanzar un objetivo o un conjunto de objetivos. Es una forma de pensar y actuar que ayuda a las empresas o individuos a alcanzar sus metas, superar desafíos y sacar ventaja de oportunidades. Una estrategia... Más versátil para cualquier negocio.
Desde pequeños negocios locales hasta servicios profesionales, esta acción es perfecta para quienes buscan aumentar las reseñas en Google sin tener que pedirlas directamente. Las tarjetas se convierten en un recordatorio visual que invita a los clientes a dejar su opinión, y también son una herramienta útil para los empleados que interactúan con el clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más.
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