¿Cómo narices gana Netflix 2.684 millones de euros en solo tres meses?

Netflix acaba de petarlo en el segundo trimestre: Un 46% más de beneficio que el año pasado.

A veces, lo mejor que puedes hacer por tu empresa es mirar cómo lo hacen otros. No para copiarles, sino para entender por qué les va tan bien.

Ya me decía mi padre que “de los tontos no se aprende nada”.

No ha sido por casualidad. Nunca lo es.

Con 302 millones de suscriptores…

Pero ojo, no es solo por tener muchos clientes. Es por cómo los gestiona. Y ahí es donde viene lo interesante del resultado.

Si lees la noticia entre líneas, con calma, te das cuenta de tres cosas que hacen muy bien:

1. No se duermen en los laureles. Pivotan a tiempo.

Se acabó el rollo de las cuentas compartidas. Han metido anuncios en los planes baratos y han añadido juegos y eventos en directo. Todo eso en un par de años.

(!) En vez de esperar a que las cosas se hundan, han movido el culo antes que nadie. ¡A eso le llaman li-de-raz-go!

2. No solo controlan el ingreso. Miran lo que les queda.

Venden un 16% más, sí. Pero el foco está en el margen. En el beneficio. En ganar más con lo que ya tienen, no solo en facturar por facturar.

(!) ¿De qué sirve vender mucho si no te queda casi nada?

3. No bailan al son del mercado, van a lo suyo.

A pesar del subidón de beneficios, las acciones bajaron un 4%.Y no han cambiado ni una coma de su hoja de ruta. Tienen un plan. Lo siguen. Punto.  (!) Hay que saber aguantar el tipo y no cambiar de dirección cada lunes.

4. Hablan claro dentro de casa. Aunque incomode.

Su política de personal es famosa: radicalmente transparente. Si alguien no encaja, se dice. Si alguien no rinde, se despide. Y si alguien brilla y destaca, se le da libertad. Meritocracia sin falsedades. Sin reuniones eternas. Sin política interna.

(!) En vez de tener un equipo cómodo, tienen un equipo claro.

No todos somos como Netflix, ni falta que hace, pero sí podemos aprender de su forma de hacer las cosas.

Y si llevas tiempo con la sensación de que algo no acaba de funcionar del todo… igual lo que necesitas es parar un día y ver las cosas con claridad.

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A veces, lo que no ves en seis meses, lo ves en seis horas y ya no puedes dejar de verlo.

 

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