TRUCO de CEO #197 – Si das una orden sin consecuencias, no has dicho nada.

Hay un error que casi todos los que dirigimos equipo hemos cometido alguna vez. Yo el primero y más de una vez.

Asignamos tareas, pero no dejamos claro qué pasa si no se cumplen.

Creemos que con decir:

—“Esto tiene que estar para el viernes” … ya está hecho.

Pero no. Eso no es gestión. Eso es un brindis al sol.

Y luego llega el viernes, no está hecho, y nos cabreamos. Pero la culpa no es del otro. Es nuestra por no haber cerrado bien la instrucción.

¿Cómo se evita esto?

Aplicando esta fórmula al comunicar:

TAREA + RESPONSABLE + FECHA + CONSECUENCIA

Ejemplo real de ayer mismo, con una empresa de reformas de baños y cocinas:

“Presupuesto terminado por Marta antes del viernes a las 15:00.

Si no está, el cliente se irá a la competencia, y el lunes lo revisamos juntos para que no vuelva a pasar.”

A Marta, que es la jefa, le pareció un poco duro, pero al equipo le quedó claro, clarito.

¿El resultado?

Cumplieron todos los plazos esa semana.

Y la siguiente.

Y la siguiente.

👉 Si eres CEO, la próxima vez que encargues algo, pregúntate esto:

¿He dicho exactamente qué, quién, cuándo… y qué pasa si no se cumple (aquí es donde fallamos)?

Si no lo haces, no estás delegando. Estás cruzando los dedos.

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Las pymes que no sistematizan mueren. ¿La tuya cuánto va a durar?

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