Cuando menos, es más.

En las empresas pasa algo curioso: cuantas más personas participan en una decisión, más fácil es que nadie se sienta responsable de ella.

Más comités. Más reuniones. Más controles. Más autorizaciones. Más personas en copia en los correos.

Y menos agilidad y menos responsabilidad.

Desde hace muchos años utilizo una referencia que llamo la regla de la raíz cuadrada para visualizar cómo crece la complejidad de una organización.

La idea es sencilla: si multiplicamos por 2 el tamaño de un equipo, la complejidad de coordinación puede crecer en una proporción cercana a su raíz cuadrada. Fíjate y te acordarás:

* 1 persona: √1 = 1.
* 2 personas: √2 = 1,41.
* 3 personas: √3 = 1,73.
* 4 personas: √4 = 2.
* 9 personas: √9 = 3.
* 16 personas: √16 = 4.

No es una fórmula científica para calcular puestos, sino una forma de recordar que el crecimiento organizativo añade capas de coordinación y complejidad que conviene vigilar.

Más gatos, más ratones.

Demasiados cocineros estropean el caldo.

Más personas no siempre mejoran la toma de decisiones.

Casisiempre significan más coordinación, más dependencias y más posibilidades de que alguien piense que otro se ocupará.

Y, al final, el uno por el otro la casa sin barrer.

Eso es lo que pasa.

Simplificar es eliminar lo que no aporta valor, aclarar quién decide y devolver la responsabilidad a quien le corresponde.

La clave: menos sillas.
Pocos, buenos y bien pagados.

Empezando por el que dirige.

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