Eficiencia

Lo que es: Capacidad de una empresa para minimizar los costos y maximizar la producción. Por qué importa: Directamente relacionada con la rentabilidad y la competitividad del negocio.

Hacer bien las cosas pero al menor coste. La eficiencia se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en un proceso o sistema. Es una medida de cómo se utilizan los recursos para lograr un objetivo. Un sistema o proceso puede ser eficiente si utiliza los recursos de manera adecuada para lograr el objetivo deseado, pero puede no ser eficaz si no logra el objetivo deseado. Un ejemplo de eficiencia sería una empresa que utiliza un sistema automatizado para realizar una tarea, logrando realizarla en menor tiempo y con menos recursos humanos y financieros que antes, pero no necesariamente logra un mejor resultado. Ver Productividad.