EFQM, Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión

Lo que es: Un marco de gestión creado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad que ayuda a las organizaciones a desarrollar una estrategia orientada hacia la mejora continua de sus operaciones. Por qué importa: Proporciona un enfoque holístico para la gestión de la calidad, ayudando a las organizaciones a evaluar sus prácticas y resultados y a identificar áreas de mejora.