Bueno, ya la has salvado. ¡Enhorabuena! Ahora lo que quieres es ponerla en piloto automático y que te dé dinero, ¿verdad? Pues esta es la carta a los Reyes Magos que vamos a construir sobre los pilares de las siete Es de Éxito:

Ahora cierra los ojos e imagínate la empresa del siglo XXI:

  1. Liderazgo y Management
  1. Reuniones Semanales de Estrategia Vía Zoom: Los líderes organizan reuniones semanales para discutir avances, retos y ajustar estrategias, asegurando que todos estén en la misma página. (2/10): Baja complejidad, requiere disciplina y organización.
  2. Tablero de Control Digital: Implementan un dashboard accesible a todos donde se visualizan las métricas clave del negocio en tiempo real, promoviendo transparencia y reacción rápida. (6/10): Mediana complejidad, implica integración de sistemas y análisis de datos.
  3. Programa de Mentoría Interna: Cada empleado nuevo recibe un mentor dentro de la empresa, acelerando su integración y aprendizaje sobre la cultura y procesos internos. (4/10): Requiere estructuración y compromiso, pero es relativamente sencillo de implementar.
  4. Iniciativas de Innovación Abierta: Realizan hackathons trimestrales donde equipos interdepartamentales proponen soluciones a problemas específicos, incentivando la creatividad y colaboración. (7/10): Más compleja por la coordinación de equipos y análisis de resultados.
  5. Sistema de Feedback 360º con App Móvil: Utilizan una aplicación donde todos pueden dar y recibir feedback continuo, fomentando el crecimiento personal y profesional en tiempo real. (5/10): Mediana complejidad, necesita una plataforma adecuada y cultura de feedback.
  1. Estrategia
  1. Mapa Estratégico Interactivo Online: Disponen de una herramienta digital donde se visualiza la estrategia empresarial, actualizándose en tiempo real según los cambios del mercado. (6/10): Implica desarrollo tecnológico y actualización constante.
  2. Sesiones de Brainstorming con IA: Usan inteligencia artificial para generar ideas disruptivas en sesiones de brainstorming, asegurando que exploran todas las posibilidades. (8/10): Alta complejidad, requiere herramientas de IA avanzadas.
  3. Análisis de Competencia en Tiempo Real: Tienen acceso a software que les permite monitorear la actividad de la competencia, adaptando rápidamente sus tácticas y estrategias. (7/10): Requiere software especializado y análisis constante.
  4. Partnerships Estratégicos con Startups: Establecen colaboraciones con startups para explorar nuevas tecnologías y modelos de negocio, manteniéndose a la vanguardia. (5/10): Mediana, pero necesita negociación y alineación de objetivos.
  5. Plan de Expansión basado en Datos: Desarrollan sus planes de expansión utilizando análisis predictivo, identificando las mejores oportunidades de crecimiento basándose en data concreta. (7/10): Análisis predictivo y toma de decisiones estratégicas.
  1. Escalabilidad y Tecnología.
  1. Plataforma Cloud Multi-Servicio: Adoptan soluciones en la nube que integran ERP, CRM, y plataformas de análisis de datos, permitiendo una gestión eficiente y escalable. (6/10): Requiere integración y gestión de diferentes servicios en la nube.
  2. La empresa dispone de una plataforma tecnológica de última generación no-code, -lo que significa que todo se puede modificar sin programación. La plataforma tiene todos los servicios internos cubiertos, ERP, CRM, Distribución, Compras, Procesos de fabricación si los hay. La plataforma permite a los clientes una entrada especial asegurada, que les deja consultar: pedidos, ver cómo está su compra, cuándo puede esperar la entrega y, en general, cualquier cosa que necesiten de la empresa, sin tener que hablar con nadie. El sistema permite hacer todos los pedidos online y “negociar” precios y entregas de manera automática. (7/10). 
  3. El ERP consolida los bancos en tiempo real, y hace un análisis de los flujos de caja que se cuadran también en tiempo real.
  4. Como propietario de la empresa, tengo un sistema completo en mi móvil que me deja ver todas las operaciones, las ventas por empleado, el grado de satisfacción del cliente que pruebo con cada nueva entrega, y el análisis cliente a cliente y empleado a empleado, de sus contribuciones a mi negocio.
  5. La página web, que cuenta una historia muy impactante de nuestra empresa, está ligada a la plataforma que os acabo de contar, es responsive -funciona igual en el móvil- y permite al interesado, ponerse en contacto con nosotros, a través de un sistema de Inteligencia Artificial generativa que cubre el 95% de las preguntas que nos puede hacer.
  6. El mismo sistema le ayuda a configurar un pedido, su primer pedido, y nos hace una búsqueda para saber quién es, qué empresa tiene y su nivel crediticio, en un acuerdo que tenemos ya pactado con una empresa online de informes empresariales.
  7. El CRM analiza de cliente a cliente, cómo se comportan a nivel global e individual y por segmentos de productos y de mercados, y nos cuadra sus compras y el histórico de pagos que tiene con nosotros.
  8. Automatización de procesos con RPA (Robotic Process Automation): Implementan robots software para automatizar tareas repetitivas, aumentando la eficiencia y reduciendo errores. (7/10): Implementación de software de automatización y mapeo de procesos.
  9. APIs para integración con proveedores y Clientes: Utilizan APIs para conectar sus sistemas con los de proveedores y clientes, facilitando transacciones fluidas y acceso a información en tiempo real. (7/10): Desarrollo e implementación de APIs, seguridad y mantenimiento.
  10. Plataformas de E-commerce Personalizadas: Desarrollan sistemas de venta online que se adaptan a las preferencias de los usuarios, ofreciendo una experiencia de compra única. (8/10): Desarrollo a medida, gestión de usuarios y seguridad.
  11. Análisis de Big Data para Toma de Decisiones: Emplean herramientas de big data para analizar grandes volúmenes de información, permitiendo tomar decisiones basadas en insights precisos. (9/10): Requiere herramientas avanzadas de análisis y expertos en datos.
  1. Ventas y Marketing
  1. Sistema de Realidad Aumentada para Productos: Implementan una app que permite a los clientes ver cómo quedaría el producto en su espacio, mejorando la experiencia de compra online. (8/10): Desarrollo tecnológico avanzado y creación de contenido compatible.
  2. Existe un sistema de IA que permite al cliente  hacer sugerencias de cómo mejorar procesos y defectos que hayan encontrado desde la propia web. Se ha puesto en marcha un sistema viral que permite a cualquier cliente, recomendarnos a sus amigos y tenemos un sistema de comentarios a nuestro servicio, que es transparente y aparece en Internet de manera automática.
  3. Campañas de Marketing Personalizado con IA: Utiliza inteligencia artificial para personalizar las campañas de marketing, asegurando que el mensaje sea relevante para cada segmento de cliente. (7/10): Uso de IA para segmentación y personalización, mediana-alta complejidad.
  4. Chatbots 24/7 en la web y redes sociales: integran chatbots para responder consultas de clientes en tiempo real, mejorando el servicio al cliente y la captación de leads. (5/10): Implementación de chatbots existentes, mediana complejidad.
  5. Análisis de sentimiento en Redes Sociales: Monitorean y analizan lo que se dice de la marca en redes sociales, permitiendo ajustar rápidamente las estrategias de comunicación. (6/10): Herramientas de análisis de sentimiento requieren seguimiento.
  6. Programas de Lealtad Gamificados: Crean programas de puntos y recompensas con elementos de juego, incentivando la repetición de compra y la fidelización de los clientes. (7/10): Desarrollo de programas gamificados, creatividad y tecnología.
  1. Equipo de Personas
  1. Existe un sistema de IA que permite a los empleados, hacer sugerencias de cómo mejorar procesos.
  2. Espacios de Co-Working y Teletrabajo Flexibles: Ofrecen opciones de trabajo remoto y espacios de co-working para sus empleados, promoviendo el equilibrio entre la vida laboral y personal.  (3/10): Baja complejidad, requiere políticas claras y herramientas de colaboración.
  3. Formación Continua, Online y Presencial: Proporcionan acceso a plataformas de aprendizaje y cursos presenciales para el desarrollo de habilidades, manteniendo al equipo actualizado. (4/10): Organización de formaciones, acceso a plataformas.
  4. Sistema de Reconocimiento por Logros con App: Utilizan una aplicación donde se reconocen los logros de los empleados, aumentando la motivación y el compromiso.
  5. Iniciativas de Bienestar y Salud Mental: Implementan programas de bienestar, ofreciendo sesiones de mindfulness y acceso a asesoramiento psicológico. (3/10): Fácil de implementar, requiere compromiso y seguimiento.
  6. Equipos Multidisciplinarios para Proyectos Innovadores: Forman equipos con personas de diferentes áreas para trabajar en proyectos innovadores, fomentando la diversidad de ideas y soluciones.  (6/10): Coordinación y gestión de equipos diversos.
  7.  Se paga en función del resultado y no de la dedicación. La meritocracia es el principio general que fija la retribución, la formación y el despido.
  1. Ejecución
  1. Metodologías Ágiles en Todos los Proyectos: Aplican metodologías ágiles como Scrum o Kanban en la ejecución de proyectos, mejorando la eficiencia y adaptabilidad. (5/10): Requiere formación y adaptación de equipos.
  2. Sistema de Gestión de Proyectos Online: Utilizan herramientas online para la gestión de proyectos, permitiendo a todos los miembros del equipo seguir el progreso en tiempo real. (4/10): Selección e implementación de herramientas, mediana facilidad.
  3. Revisión y Ajuste de Procesos Trimestrales: Realizan revisiones trimestrales de los procesos internos para identificar áreas de mejora y ajustar lo necesario. (4/10): Disciplina de revisión, pero de baja complejidad.
  4. Innovación Continua en productosy servicios: Establecen un ciclo de feedback con clientes para mejorar continuamente sus productos o servicios basándose en las necesidades del mercado. (6/10): Requiere mecanismos de feedback y adaptación constante.
  5. Integración Vertical para Control de Calidad: Controlan la cadena de suministro integrando verticalmente cuando es posible, asegurando alta calidad y reducción de costos. (8/10): Alta complejidad, implica cambios significativos en la cadena de suministro.
  1. Efectivo – Cash Flow
  1. Sistema de Pagos Online Automatizado: Implementan sistemas que facilitan los pagos en línea, acelerando el flujo de efectivo.  (5/10): Implementación tecnológica, pero con soluciones existentes.
  2. Análisis de Flujo de Caja en Tiempo Real: Utilizan herramientas financieras que analizan el flujo de caja en tiempo real, permitiendo una gestión eficaz del capital de trabajo. (6/10): Herramientas financieras y análisis constante.
  3. Programas de Financiamiento Flexible para Clientes: Ofrecen opciones de financiamiento flexible, mejorando la accesibilidad de sus productos y servicios para diferentes segmentos de clientes. (7/10): Desarrollo de programas, negociación con entidades financieras.
  4. Gestión Proactiva de Cobros y Pagos: Adoptan un enfoque proactivo para la gestión de cobros y pagos, utilizando software para anticipar y gestionar las cuentas por cobrar y pagar. (5/10): Implementación de software y políticas de gestión.
  5. Inversiones estratégicas: mantienen un fondo reservado para inversiones estratégicas, asegurando que pueden aprovechar oportunidades sin comprometer el flujo de caja operativo. (7/10): Planificación financiera y estratégica, mediana complejidad.