Hoy, en el bar de siempre, me he encontrado con Juan, uno de mis clientes. Creo que, como sabe que estoy ahí a primera hora, ha aprovechado para sacarme una consulta gratis. En fin, gracias a él, escribo este post• Lo que es: En el contexto tecnológico, "POST" es un método utilizado en el protocolo HTTP para enviar datos a un servidor para crear o actualizar un recurso. En el contexto de las redes sociales, un "post" se refiere a cualquier contenido o actualización que un usuario comparte en la plataforma, como texto, imágenes o videos. • Por qué... Más.
Va y me suelta:
Juan: ¿Cómo sé si puedo fiarme de mi técnico web?
Álvaro: ¿Y por qué no, Juan?
Juan: No sé… tengo el gusanillo de que no está a la altura del proyecto.
Álvaro: Normalmente, cuando tienes ese tipo de dudas, ya has tomado una decisión. ¿No crees? Es como cuando alguien se preguntaPREGUNTA (interesante, por favor): Las preguntas, son la respuesta. Tras una reflexión, viene la gran pregunta. ¿Cuántas horas haces al día? Las preguntas poderosas están orientadas hacia la solución y no hacia el problema. Recuerdo a uno de mi mejores jefes que tenía pegado un papel en la puerta de su despacho que decía: ¿Tiene usted la solución o forma... Más si quiere a su pareja. ¡Ya estás jodido!
Vamos a ver, Juan:
✔ Si te explica las cosas en tu idioma, bien.
✔ Si te da acceso a todo, bien.
✔ Si mideEs el acto de cuantificar o evaluar algo utilizando herramientas o criterios específicos para obtener datos precisos. En el ámbito empresarial, medir es fundamental para entender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Ejemplo: Un CEO mide la rentabilidad de cada proyecto evaluando los ingresos generados en comparación con los costos, para ajustar la estrategia de la... Más lo que hace con datos, bien.
✔ Si prioriza sin pedir siempre más dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más, bien.
✔ Si trabaja con alegría y va por delante, bien.
✔ Si te manda informes con números, bien.
Si falla en varios de estos puntos o dudas de él, peligro, es momento de buscar otro técnico web.
Juan: ¿Y qué me aconsejas?
Álvaro: Siempre digo que los técnicos y los contables son los que arruinan las empresas.
Bueno, también y sobre todo, los malos CEOs que son quienes los contratan.
Si eliges mal, el problemaLo que es: Un problema es una situación que presenta dificultades o impide el progreso hacia un objetivo deseado dentro de una organización.Por qué importa: Identificar y entender los problemas es esencial para cualquier empresa, ya que permite a los líderes y equipos tomar medidas correctivas y adaptativas para superar obstáculos y mejorar la eficiencia y efectividad operativa. Situación no... Más no es solo del técnico, es tuyo por no hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más las preguntas adecuadas.
Esto no aplica solo a los técnicos web, sino a cualquier profesional.
Déjame hacerte una pregunta: ¿realmente sabes qué está haciendo con tu web o solo confías y vas a ciegas?
Juan: No sé. A mí me da pereza esto del SEOEl SEO (Search Engine Optimization) es el arte y la ciencia de hacer que tu página web sea el lugar favorito de Google. Es decir, optimizar tu sitio para que aparezca en los primeros resultados cuando alguien busca algo relacionado con lo que ofreces. ¿Cómo funciona? Google tiene un "cerebro" que analiza millones de webs y decide cuáles son las... Más y el SEM… Confío en él, pero lo cierto es que no controlo ni entiendo su trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen... Más.
Álvaro: Si cada vez que le preguntas algo te responde con palabras raras como indexación semántica, canonicalización, caché y demás palabrejas sin explicarte lo que significa, sospecha.
Un buen técnico sabe traducir su trabajo en algo que entiendas. Pregunta: “Si me lo tuvieras que explicar en tres frases sin tecnicismos, ¿cómo lo harías?”. Si no sabe hacerlo, mal asunto.
Otra señal de alarma: ¿tienes las llaves de tu web o dependes de él para cada cambio? Tu web es tuya, no suya. Si no tienes acceso al hosting• Lo que es: El hosting, o alojamiento web, es un servicio que permite a individuos y organizaciones publicar un sitio web o aplicación web en Internet. Un host o proveedor de hosting proporciona las tecnologías y servicios necesarios para que el sitio web sea visible en la web, almacenando los archivos del sitio en servidores especiales. • Por qué... Más, Google Search Console, Google Analytics o el CMS, estás en sus manos y eso es un problema.
Pregunta: “Si mañana dejamos de trabajar juntos, ¿tendría acceso total a mi web sin depender de ti?”. Si la respuesta no es un sí claro, peligro.
También hay que ver si mide lo que hace o simplemente te dice “tranquilo, ya lo estoy optimizando”. Si no te da datos concretos antes y después de cada cambio, mal asunto.
Tráfico, velocidad de carga, tasa de conversión
• Fórmula: (Número de conversiones / Número de visitantes) * 100
• Ejemplo: Si tu sitio web recibe 10,000 visitantes en un mes y 200 de ellos realizan una compra, la tasa de conversión es (200 / 10,000) * 100 = 2%.
Más, ranking de palabras clave… Pregunta: “¿Qué KPIs estás midiendo y cómo ha mejorado la web en el último mes?”. Si no tiene números, está improvisando.
Otro clásico: cada vez que hay un problema, la única solución es “necesitamos más dinero”. Mejorar una web cuesta dinero, sí, pero un buen profesional te da opciones, prioriza y te dice qué es urgente y qué puede esperar.
Pregunta: “Si solo pudiera mejorar una cosa con el presupuestoPRESUPUESTO de gestión (el). Un presupuesto es un plan financiero que establece las metas y objetivos de una empresa y se utiliza para asignar recursos y medir el desempeño financiero. El proceso de elaborar un presupuesto incluye la estimación de ingresos y gastos futuros, la identificación de oportunidades de ahorro y la asignación de recursos. Personalmente, nunca he creído en... Más actual, ¿qué harías y por qué?”. Si no sabe priorizar, mal asunto.
Y lo último, pero no menos importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... Más: ¿te manda informes con datos o solo palabras bonitas? Si cada mes recibes un email diciendo “todo va bien”, pero sin capturas de Google Analytics, Search Console o PageSpeed Insights, algo no encaja. Pregunta: “¿Me puedes enseñar un antes y un después de los cambios que has hecho?”. Es la forma de medir la mejora. Igual que si lo hicieras con cualquier otro empleado.
Si no hay datos, no hay mejoras reales.
Juan: Vale, pero ¿qué hago?
Álvaro: Díselo, ¿no? No te calientes la cabeza ni te hagas mala sangre.
Lo que yo aconsejo en estos casos es hacer una auditoríaLa auditoría se define como un proceso de revisión y evaluación estructurada de áreas, procesos o sistemas dentro de una organización. Su objetivo principal es identificar problemas, optimizar operaciones y asegurar el cumplimiento de políticas y normativas. Objetivo de la auditoría El objetivo de una auditoría es proporcionar un diagnóstico detallado y fiable de un área específica de la empresa.... Más externa. Que alguien expertoUn experto es una persona con un alto nivel de conocimiento, habilidades y experiencia en un área específica. Los expertos son considerados como personas confiables y capaces de proporcionar información, asesoramiento y soluciones en su campo de especialización. Pueden ser académicos, profesionales, técnicos, entre otros. Un ejemplo de experto sería un médico que se ha especializado en una área en... Más, de fuera de la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más, responda a tus dudas.
Muchas veces un análisis externo te da la claridad que no encuentras dentro de tu equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más y, sobre todo, te ayuda a confirmar si el técnico que tienes está haciendo bien su trabajo o si necesitas hacer cambios.
Juan: Déjame que lo piense.
Álvaro: Oye una cosa, Juan, ¿no será que le tienes miedoEl miedo es una emoción básica que se activa en situaciones percibidas como amenazantes o peligrosas. Es una respuesta natural del cuerpo ante una situación que se considera una amenaza para la supervivencia, y se caracteriza por la activación del sistema nervioso simpático, que provoca cambios fisiológicos como aumento de la frecuencia cardíaca, sudoración, tensión muscular, entre otros. En un... Más?