Dos tios flotando es el título de excelente cuadro de René Magritte (Bélgica,1963)que representa muy bien la estupidez de discutir sin avanzar.
No discutas.
Una persona convencida contra su voluntad, tendrá siempre la misma opinión.
Saber que convencer a alguien a la fuerza es inútil, pues mantendrá su opinión, es una lección que he aprendido a lo largo de los años. Es como intentar arrancar el coche sin quitar el freno de mano. He vivido muchas y sé reconoceer el buen liderazgoLo que es: Liderazgo es la habilidad de influir y guiar a individuos o grupos hacia la consecución de metas. Involucra establecer una dirección clara, motivar, y fomentar el compromiso, la creatividad y la cooperación. Por qué importa: El liderazgo efectivo es esencial para el éxito y la supervivencia de cualquier organización, ya que ayuda a navegar cambios, enfrentar desafíos... Más también por la habilidad que se tiene a la hora de saber esquivar los problemas. Lo mejor de una discusión es saber evitarla, especialmente en la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más y aún más si eres el superior que siempre es más fácil imponer criterio cuando mandas y llevas los galones.
Discutir es como pelearse con una serpiente venenosa sabiendo que tarde o temprano te acabará mordiendo y aunque la mates, acabarás también muriendo. Nueve de cada diez discusiones terminan con cada uno de los concursantes más firmemente convencidos que nunca de que tiene la razón. Y luego quedan las cicatrices y los reproches. Piensa en cualquier tema y me la darás: un tema político, una discusión familiar, el deporte, … Una discusión nunca se gana. No se puede porque si la pierdes, pierdes; y si la ganas, también la pierdes porque al imponerte sobre el otro dejas su argumento hecho pedazos… En el mejor de los casos lo habrás hecho sentir inferior. Habrás herido su orgullo. Estará resentido durante mucho tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más.¿Y de qué te sirve? Quizás te sientas mejor pero ¿qué pasa con él? ¡Has comprado un nuevo enemigo! Tú, como CEO, siempre tienes más informaciónLa información es un conjunto de datos que tienen significado y son procesados para proporcionar un contexto útil. La información es esencial para la toma de decisiones y el aprendizaje, ya que proporciona una base sólida para comprender y analizar una situación. La información se puede presentar en diferentes formatos, como texto, imágenes, audio o video. La información se puede... Más y más tablas. Haz que se note y evita discutir.
¿Pero cómo reconocer una discusión?
Fíjate en señales como cambios en el tono de voz, defensa inflexible de posturas personales, interrupciones frecuentes, lenguaje corporal agresivo, emociones intensas, desviación del tema original y falta de escucha activa.
¿Y cómo salir airoso en retirada?
Para salir en retirada de forma efectiva de una discusión, puedes utilizar estas estrategias:
Reconocer opiniones: Muestra que has escuchado y comprendido los puntos de vista, incluso si no estás de acuerdoFormal o informal entre dos o más partes para cumplir con ciertos términos o condiciones. Puede ser escrito o verbal. Los acuerdos pueden ser legales o no legales. Ejemplo: Un acuerdo entre una empresa y un proveedor para suministrar un producto específico en un plazo específico a cambio de un precio específico. Ambos acuerdan cumplir con los términos del acuerdo,... Más. Esto puede desactivar la tensión, p.e. «Veo tu punto, aunque no estoy del todo de acuerdo. Es interesante lo que dices.»
Proponer un descanso: Sugiere hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más una pausa para reflexionar o retomar el tema más tarde, cuando los ánimos estén más calmados, p.e. «Esto se está calentando un poco. ¿Qué tal si lo dejamos para más tarde?»
Cambiar de tema: Desvía suavemente la conversación hacia un tema menos conflictivo, p.e. «Por cierto, ¿has visto lo del proyecto X? Me gustaría saber tu opinión.»
Expresar Deseo de Evitar el Conflicto: Comunica tu intención de mantener un ambiente de trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen... Más positivo y tu preferencia por evitar discusiones improductivas, p.e. «Prefiero llevarnos bien y no discutir por estas cosas. No creo que nos lleve a ninguna parte.»
Busca ayuda de terceros: Si es apropiado, sugiere involucrar a una tercera parte imparcial para mediar o dar una perspectiva diferente, p.e.: «Quizás deberíamos preguntarle a [nombre de un colega o superior] qué piensa sobre esto.»
Retirada diplomática: Explica que necesitas tiempo para pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... Más sobre el tema o que prefieres discutirlo en un contexto más formal o apropiado p.e.: «Necesito pensar un poco más sobre lo que has dicho. Hablemos luego.»
Recuerda que la cabeza no está para lleva pelo y de un CEO se espera siempre sumar y no restar. Discutir sin llegar a acuerdos es la forma más inútil de perder el tiempo y a tu gente.
Como líderLo que es: Un líder es una persona que guía o dirige a otros, proporcionando dirección, inspiración y motivación para alcanzar objetivos comunes. Por qué importa: Los líderes son cruciales para establecer la visión, influir y fomentar un ambiente donde los miembros del equipo o de la organización pueden prosperar y alcanzar su máximo potencial. Un líder es una persona... Más, tienes que ser una roca. Feliz día;)