Basándome en mi experiencia, he clasificado las crisis de la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más pensando en cuánto control tenemos sobre ellas. Cuando los problemas vienen de fuera, como el entorno, la competencia o los cambios en el mercadoDonde los compradores y los vendedores se encuentran para hacer negocios. MERCADO: Lo que es: Un mercado es un sistema o entorno donde se encuentran compradores y vendedores para intercambiar productos, servicios o información. Por qué importa: Comprender el mercado es fundamental para las empresas porque define cómo deben posicionarse, a quiénes deben dirigirse y cómo deben competir de manera... Más, les doy un nueve porque son los más difíciles de gestionar. No podemos controlar lo que pasa, así que tenemos que estar listos para adaptarnos cuanto antes.
Equivocarse en una decisión ya es bastante malo,
pero perder dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más y tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más sin hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más nada es aún mucho peor.
Toma nota: no arriesgarse es siempre el mayor riesgoLo que es: El riesgo es la posibilidad de que ocurra un evento adverso que pueda causar pérdidas o daños a una organización. Por qué importa: La gestión de riesgos es esencial para minimizar potenciales pérdidas económicas, proteger los activos de la empresa y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo. Más.
Si el problemaLo que es: Un problema es una situación que presenta dificultades o impide el progreso hacia un objetivo deseado dentro de una organización.Por qué importa: Identificar y entender los problemas es esencial para cualquier empresa, ya que permite a los líderes y equipos tomar medidas correctivas y adaptativas para superar obstáculos y mejorar la eficiencia y efectividad operativa. Situación no... Más viene de dentro de la propia empresa, como algo que dependa de ti mismo o del equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más, le pongo entre un siete o un ocho. Son serios, pero al menos sabemos que podemos hacer algo al respecto. Trabajar juntos, tomar decisiones inteligentes, y liderar con fuerza pueden marcar la diferencia. Ahora, la situación más complicada es cuando te enfrentas a algo como una enfermedad terminal o un accidente laboralLo que es: Un accidente laboral es un incidente que ocurre durante el tiempo de trabajo o en el lugar de trabajo, que resulta en lesiones físicas o psicológicas para el empleado. Por qué importa: Los accidentes laborales son importantes porque afectan la salud y la seguridad de los empleados. Gestionar adecuadamente la prevención de riesgos laborales no solo es una... Más, ahí le pongo un 10. Es el tipo de crisis que realmente te golpea fuerte porque afecta a la vida de las personasDesde un punto de vista empresarial, las personas son consideradas como recursos valiosos para el funcionamiento y el éxito de una empresa. Las personas incluyen a los empleados, gerentes, propietarios, accionistas, proveedores, clientes y cualquier otra parte interesada en el negocio. • Los empleados son un recurso clave para una empresa, ya que son responsables de llevar a cabo las... Más.
Podemos organizarlas en categorías basadas en estas áreas, pero también en función de la naturaleza de los problemas, tales como crisis internas, desafíos externos, y problemas operativos o financieros. Estos son los siete jinetes del apocalipsis de la empresa:
1.Crisis de LiderazgoLo que es: Liderazgo es la habilidad de influir y guiar a individuos o grupos hacia la consecución de metas. Involucra establecer una dirección clara, motivar, y fomentar el compromiso, la creatividad y la cooperación. Por qué importa: El liderazgo efectivo es esencial para el éxito y la supervivencia de cualquier organización, ya que ayuda a navegar cambios, enfrentar desafíos... Más y comunicaciónMis reglas básicas son: Comunicar de forma clara. No lleves malas intenciones ni pretendas hacer daño. Hazlo de la manera más sencilla. Sin palabras complejas ni rebuscadas. Ves cambiando el tono de voz para que sea más ameno. Piensa siempre con el corazón, en servir. Tienes dos minutos: Explícalo, demuestra antes que tu sabes hacerlo, luego acompaña a tu alumno... Más. La crisis de liderazgo y comunicación en las organizaciones se caracteriza por varios factores críticos, como la enfermedad terminal de un líderLo que es: Un líder es una persona que guía o dirige a otros, proporcionando dirección, inspiración y motivación para alcanzar objetivos comunes. Por qué importa: Los líderes son cruciales para establecer la visión, influir y fomentar un ambiente donde los miembros del equipo o de la organización pueden prosperar y alcanzar su máximo potencial. Un líder es una persona... Más, la falta de claridad en la misiónLo que es: La declaración de misión define el propósito fundamental de una organización, explicando por qué existe y qué busca lograr en el corto plazo. Por qué importa: Sirve como brújula para alinear las decisiones diarias de la empresa, asegurando que todas las acciones y estrategias contribuyan a su objetivo principal. La misión empresarial es una declaración que describe... Más y los valoresLo que es: Los valores son los estándares o cualidades consideradas inherentemente valiosas o deseables en una organización, que guían el comportamiento de sus miembros. Por qué importa: Proporcionan un marco ético y moral para las operaciones de la empresa y son cruciales para construir una marca fuerte y coherente que resuene con clientes, empleados y otros stakeholders.... Más de la empresa, y la dificultad para asegurar la ejecuciónHacer. Actuar. Ejecución se refiere a la acción de llevar a cabo o poner en práctica un plan, una idea o un proyecto. Es el proceso de convertir las intenciones o las metas en acciones concretas y medibles. La ejecución implica la implementación de un plan, la asignación de recursos, la supervisión y el seguimiento para asegurar que se está... Más de las órdenes.
2. EstrategiaPlan para pasar de A a B. Decidir lo que NO vamos a hacer. Una estrategia es un plan o conjunto de acciones diseñadas para alcanzar un objetivo o un conjunto de objetivos. Es una forma de pensar y actuar que ayuda a las empresas o individuos a alcanzar sus metas, superar desafíos y sacar ventaja de oportunidades. Una estrategia... Más y competitividad. En el plano de la estrategia y competitividad, los desafíos emergen con la aparición de competidores disruptivos, conflictos de interésLo que alguien espera recibir por una inversión o que se ha de pagar por pedir algo prestado. El interés es el costo del dinero prestado o la ganancia obtenida por invertir dinero. Cuando pides prestado dinero, pagas un interés adicional al monto principal del préstamo. Cuando depositas dinero en una cuenta de ahorros, ganas intereses como compensación por permitir... Más entre los miembros de la familiaPersonas que hay en tu vida unidas por vínculos de parentesco, afecto y apoyo mutuo, que comparten un hogar y valores comunes. Saben sacar lo mejor de ti. Comparten tus sueños, rien y lloran contigo. Mi jefe mejicano me solía decir que la definición de esposa "es aquella con la que uno habitualmente duerme, que no es necesariamente su mujer".... Más propietaria y la gestión empresarial, la persistencia de modelos de negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más que ya no responden a las demandas del mercado y las crisis que afectan la reputación de la marca.
Escalabilidad. La escalabilidad y la cultura organizacional"Es como hacemos las cosas aquí", dicen en McKenzie". Los valores, comportamientos y creencias compartidos que determinan cómo los empleados interactúan y trabajan dentro de una empresa. Por ejemplo, Google es conocido por su cultura de innovación y colaboración, que fomenta la creatividad y la toma de riesgos entre sus empleados. Más se ven amenazadas por la dificultad de mantener la esencia cultural de la empresa durante periodos de crecimientoLo que hay que hacer sí o sí en un negocio. Si no creces, acabas cerrando. Es el proceso de aumentar en tamaño, cantidad o importancia. En el ámbito empresarial, el crecimiento se refiere al aumento de las ventas, los ingresos, el número de clientes o la expansión geográfica de una empresa. Por ejemplo, una empresa que busca crecer podría... Más acelerado, la incapacidad para obtener financiamiento necesario para expandirse, la escasez de liderazgo en áreas de nuevo negocio y los fallos en la implementación de sistemas de automatización• Lo que es: La automatización implica el uso de tecnología para realizar tareas o procesos sin intervención humana. Se basa en sistemas de software, máquinas y otras tecnologías para aumentar la eficiencia y reducir la carga de trabajo manual. • Por qué importa: La automatización es fundamental en diversas industrias porque permite mejorar la eficiencia, reducir costos, aumentar la... Más eficientes.
MarketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las... Más y ventas. En cuanto al marketing y las ventas, las empresas enfrentan desafíos como los ataques directos a la marca, el incremento insostenible en el coste de adquisición de clientes, ataques a la reputación a través de las redes socialesREDES SOCIALES (RR.SS.): Lo que es: Una red social es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear perfiles personales o de empresa, interactuar entre sí, compartir contenido y formar comunidades basadas en intereses comunes. Por qué importa: Las redes sociales son herramientas fundamentales para las empresas en la era digital. Permiten mejorar el alcance y la visibilidad... Más, errores en estrategias de marketing que provocan boicots, y una disminución en la demanda de productos clave.
Gestión de equipo y conflictos internos. La gestión de equipos y la resolución de conflictos internos se complican debido a incidentes trágicos, como la muerte de empleados en accidentes laborales, la comunicación deficiente entre el Consejo de AdministraciónLo que es: El Consejo de Administración es el grupo de personas seleccionadas para supervisar las actividades de una empresa. Son los estrategas que se sientan en la mesa más importante, donde se toman las decisiones clave que afectarán el futuro de la compañía. Por qué importa: Este consejo es fundamental porque asegura que la empresa se dirija en la... Más y el CEO, casos de corrupción o fraude, denuncias de acoso o discriminación, desavenencias en la alta dirección y la organización de huelgas.
Gestión de Crisis Operativas. Las crisis operativas, tales como incendios, robos, errores operativos de gran magnitud, desastres ecológicos y apagones causados por hackeos en la infraestructura de TI, ponen a prueba la resiliencia operativa de las empresas.
Gestión del dinero y problemas financieros. Por último, en la gestión financiera, las empresas pueden encontrarse con situaciones críticas de insolvencia, ser víctimas de estafas y fraudes, enfrentar responsabilidades personales por deudas, la inmovilización de activos por litigios legales, y una depreciación en el valor de sus bienes y activos, lo que destaca la complejidadEs la cualidad de ser compuesto o compuesto de muchas partes y/o relaciones diferentes. En el ámbito empresarial, la complejidad puede referirse a la variedad de factores que influyen en el éxito o fracaso de un negocio, como la competencia, las regulaciones, la tecnología, entre otros. Por ejemplo, la complejidad en la industria farmacéutica podría incluir el desarrollo de nuevos... Más de los retos financieros en el entorno empresarial contemporáneo.
Todo se reduce a cómo enfrentamos los problemas. Los de afuera requieren que seamos ágiles y listos para cambiar de rumbo. Los de adentro, aunque complicados, nos dan la oportunidad de reunirnos y encontrar soluciones. Pero sin importar lo que venga, lo importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... Más es mantener la calma, pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... Más claro y actuar con decisión.
Aquí tienes algunas de las peores situaciones. Sí, esas que nos dejan sin respiración y como te descuides, ¡zas!, Game Over.
- Qué hacer cuando sabes que tienes una enfermedad terminal (10/10).
- Cómo comunicar una dirección clara a tu equipo sin tener una misión formal (9/10).
- Cómo sobrevivir ante tu secuestro (9/10).
- Cómo reaccionar ante la entrada de un competidor que te borrará del mapa (9/10).
- Cómo resolver conflictos entre la familia y la empresa (9/10).
- Cómo proteger la cultura empresarial cuando creces (9/10).
- Cómo resolver la incapacidad de financiar el crecimiento (9/10).
- Cómo superar la falta de líderes para dirigir nuevos negocios (9/10).
- Qué hacer para solucionar una mala campaña de marketing (9/10).
- Cómo ajustar tu enfoque cuando el CAC (Coste de Adquisición) (9/10).
- Qué hacer ante un ataque a la reputación en rr.ss. (9/10).
- Qué hacer ante un errorUn error es una acción o omisión involuntaria o intencional que resulta en un resultado no deseado o incorrecto. Puede ser causado por una variedad de factores, como falta de conocimiento, habilidades, atención, o falta de información. Los errores pueden tener consecuencias negativas, como retrasos, costos adicionales, disminución de la calidad, entre otros. Un ejemplo de error sería una persona... Más de marketing que genera un boicot masivo de clientes (9/10).
- Qué hacer cuando la demanda de tu producto principal cae en picado (9/10).
- Qué hacer ante la muerte de un empleado por accidente laboral (10/10).
- Cómo mejorar la comunicación entre el Consejo y el CEO (10/10).
- Qué medidas tomar ante casos de corrupción o fraude (10/10).
- Qué hacer ante acusaciones de acoso o discriminación (9/10).
- Cómo actuar frente a conflictos en la alta dirección (9/10).
- Qué hacer frente a una huelga que paraliza la empresa (9/10).
- Cómo actuar si se produce un incendio o robo en la sede (10/10).
- Qué hacer frente a un error operativo grave que ha acabado en crisis (9/10).
- Cómo reaccionar ante un desastre ecológico causado por la empresa (9/10).
- Cómo gestionar una situación crítica de apagón por jaqueo en las TI (9/10).
- Cómo gestionar una situación crítica de insolvencia (9/10).
- Cómo gestionar una estafa de gran escala en tu empresa (9/10).
- Cómo actuar cuando debes responder con tus bienes al banco (9/10).
- Qué hacer ante la inmovilización de activos por motivos legales (9/10).
- Qué hacer frente a una caída en el valor de tus bienes y activos (9/10).