Plazo de entrega
11 de julio de 2024
|By Álvaro Navarrete
- Lo que es: El plazo de entrega es el tiempo que se tarda en completar y entregar un producto o servicio al cliente desde el momento en que se realiza el pedido.
- Por qué importa: Los plazos de entrega son esenciales para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Un plazo de entrega corto y fiable puede ser un factor decisivo para que los clientes elijan una empresa sobre otra, especialmente en mercados competitivos donde la rapidez es crucial. Por ejemplo, en la industria del comercio electrónico, empresas como Amazon han establecido expectativas altas en cuanto a la rapidez de entrega, lo que presiona a otras empresas a optimizar sus cadenas de suministro para mantenerse competitivas.