¿Para qué hay que ser competitivos?

A partir de los años sesenta se empezó a hablar de la competitividad. Hasta entonces se entendía que la rentabilidadUtilidad. La rentabilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para generar ganancias y garantizar un retorno sobre la inversión (ROI) para sus accionistas o inversores. La rentabilidad se mide comúnmente mediante ratios financieros como el margen de beneficio, el retorno sobre el patrimonio neto (ROE) y el retorno sobre la inversión (ROI). La rentabilidad es importante porque... Más de una empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más se conseguía solo por dos vías: 1) subiendo los precios y 2) reduciendo los gastos, pero fue en los setenta, año de Dancing Queen de ABBA y de Stayin Alive de los Bee Gees, cuando descubrimos que ese modelo no era puro; que existían otras palancas.

Descubrimos que en muchos sectores de la economía, muchos compradores daban menos importancia al precioEl precio es uno de los elementos clave del marketing mix, y es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio. El precio de un producto o servicio puede ser determinado por varios factores, incluyendo los costos de producción, la competencia en el mercado, la demanda del mercado, y la estrategia de precios de la empresa. Hay... Más de los productos que a la velocidad en la que se les servía, o lo que es lo mismo, al tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más de respuesta o TIME TO MARKET.

Descubrimos también que, incluso subiendo los precios, podíamos vender más, siempre y cuando el servicio que diéramos al clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más (plazo, post• Lo que es: En el contexto tecnológico, "POST" es un método utilizado en el protocolo HTTP para enviar datos a un servidor para crear o actualizar un recurso. En el contexto de las redes sociales, un "post" se refiere a cualquier contenido o actualización que un usuario comparte en la plataforma, como texto, imágenes o videos. • Por qué... Más venta, atención al cliente, pago y financiación, …), fuese mejor que el de nuestros competidores.

Descubrimos la magia del marketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las... Más moderno. En cuanto al otro sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales. Más clásico para maximizar el beneficio, el de la reducción de costes, las empresas aprendieron que no se trataba de hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más trabajar más al empleado sino de organizar mejor el trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen... Más. Bajar el precio de los materiales tampoco resultó ser la panacea, porque descubrimos que el cliente valoraba la calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más del producto y estaba dispuesto a pagar algo más a cambio de un mejor producto.

O sea que la competitividad se infiltró en el ADN de la cultura de la empresa con esos tres conceptos tan importantes:

TIEMPO DE RESPUESTA.

Organización del Trabajo y

CALIDAD.

Para que me entendáis mejor, en los setenta pasamos de un estilo de gestión «chapado a la antigua» y empezamos a afiliar el hacha del marketing moderno, tal y como lo entendemos hoy en día:

VALOR para el cliente, igual a más pasta para el accionista.

Todo esto venía a cuenta de la importancia que tiene para la empresa el dominio de los tiempos de procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. Más.

El tiempo es el principal activo del ser humano. Jamás se recupera.

Y cada vez será peor en el sentido de que ese sentimiento de escasez permanente y ansiedad en la que vivimos, rollo TikTok, hace que paguemos más por tener las cosas antes.

En una sociedad dominada por la tecnología, la inmediatez es la clave a la hora de decidir. Quien domina el tiempo de respuesta es quien se lleva la ventaja. Piénsalo y, ¡actúa ya!

Para acabar, te dejo cinco de mis métricas preferidas para que hoy, cuando vayas al rincón de pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... Más, hagas una foto y pienses en cómo vas a mejorar. Si quieres ir más rápido, yo te ayudo. Es lo mío. Lo veo todos los días. Puedes escribirme a hola@alvaronavarrete.com.

1. Lanzamiento de nuevos productos: Este indicador mideEs el acto de cuantificar o evaluar algo utilizando herramientas o criterios específicos para obtener datos precisos. En el ámbito empresarial, medir es fundamental para entender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Ejemplo: Un CEO mide la rentabilidad de cada proyecto evaluando los ingresos generados en comparación con los costos, para ajustar la estrategia de la... Más el tiempo promedio que tarda la empresa en desarrollar y lanzar un nuevo producto al mercadoDonde los compradores y los vendedores se encuentran para hacer negocios. MERCADO: Lo que es: Un mercado es un sistema o entorno donde se encuentran compradores y vendedores para intercambiar productos, servicios o información. Por qué importa: Comprender el mercado es fundamental para las empresas porque define cómo deben posicionarse, a quiénes deben dirigirse y cómo deben competir de manera... Más, desde la conceptualización hasta su disponibilidad para los consumidores.

- Fórmula: Tiempo total de desarrollo / Número de productos lanzados.

2. Plazo de entrega • Lo que es: El plazo de entrega es el tiempo que se tarda en completar y entregar un producto o servicio al cliente desde el momento en que se realiza el pedido. • Por qué importa: Los plazos de entrega son esenciales para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Un plazo de entrega corto y... Más al cliente: Calcula el tiempo promedio que tarda la empresa en entregar un producto o servicio al cliente desde el momento en que se realiza el pedido hasta que se completa la entrega.

- Fórmula: Tiempo total de entrega / Número de entregas realizadas.

3. Tiempo de respuesta a solicitudes de clientes: Este indicador mide el tiempo promedio que la empresa tarda en responder a las solicitudes, preguntas o quejas de los clientes desde el momento en que se reciben hasta que se proporciona una respuesta o solución.

- Fórmula: Tiempo total de respuesta / Número de solicitudes atendidas.

4. Tiempo del ciclo de producción: Evalúa el tiempo promedio necesario para producir una unidad de producto, desde el inicio del proceso de producción hasta su finalización. Este indicador es crucial para entender la eficienciaLo que es: Capacidad de una empresa para minimizar los costos y maximizar la producción. Por qué importa: Directamente relacionada con la rentabilidad y la competitividad del negocio. Hacer bien las cosas pero al menor coste. La eficiencia se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en un proceso o sistema. Es una medida de... Más de las líneas de producción.

- Fórmula: Tiempo total de producción / Número de unidades producidas.

5. Aprovisionamiento. Tiempo de adquisición de materiales: Mide el tiempo promedio que tarda la empresa en recibir los materiales solicitados a sus proveedores desde el momento en que se realiza el pedido hasta que los materiales son entregados y están listos para ser utilizados en la producción.