Mientras que las PYMEs en España tardan en, en detectar y solucionar un problema empresarial importante, un promedio de 37 días (adecco 2020), las empresas alemanas tardan en promedio 26 días (KPMG 2021) y las empresas en los Estados Unidos, alrededor de 17 días (McKinsey 2020). La diferencia en los tiempos promedio entre España y los Estados Unidos es de veinte días. ¡Veinte! Sorprendente, ¿no?.

¿Qué hace que las empresas en los Estados Unidos sean tan rápidas en resolver problemas importantes en comparación con otras partes del mundo?

¿Es la cultura empresarial el factor clave en la eficaciaHacer bien las cosas. La eficacia se refiere a la capacidad de un sistema, proceso o persona para lograr sus objetivos. Es una medida de la calidad de los resultados que se logran, se enfoca en el logro de los objetivos. Es diferente de la eficiencia que se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos.... Más empresarial y en la capacidad para resolver problemas con rapidez? ¿Nos falta innovaciónLo que es: Implementación de ideas nuevas o significativamente mejoradas en productos, procesos o servicios. Por qué importa: Impulsa el crecimiento y la competitividad al diferenciar a la empresa en el mercado. Más? ¿Analizamos superficialmente y nos cuesta decidir más de lo normal? ¿No sabemos trabajar en equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más? ¿Hacemos un uso mediocre de la tecnología? ¿Pecamos de falta de orientación al resultadoLo que es: La orientación al resultado es una disposición personal y profesional que implica asumir la responsabilidad de completar las tareas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos, y estar dispuesto a ser evaluado basado en los resultados. Por qué importa: Fomenta una cultura de responsabilidad y compromiso en el lugar de trabajo. Los empleados que se orientan a resultados... Más?

¿Qué podemos aprenderLa palabra "aprender" en el ámbito empresarial se refiere a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y competencias por parte de los empleados de una empresa. Esto puede incluir la formación en habilidades técnicas específicas, como el uso de software o maquinaria, o la adquisición de habilidades blandas como la comunicación eficaz o la resolución de conflictos. El aprendizaje continuo... Más de sus métodos y aplicarlos en nuestro  negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más para mejorar  y mantener la competitividad en un mundo cada vez más loco?

…

Jon, el director general, estaba preocupado por la disminución del margen de la empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más. Sabía que algo tenía que cambiar, pero no estaba seguro de qué. Decidió hablar con Marta, la directora comercial, para ver si podían compartir alguna buena ideaUna idea empresarial es simplemente una forma de resolver un problema o llenar una necesidad en el mercado. Es como tener una luz brillando en tu cabeza que te dice "¡Eso es! ¡Eso es lo que necesita la gente! Y luego, con trabajo duro y dedicación, convertirla en un negocio exitoso. Una buena idea empresarial puede cambiar tu vida y... Más.

Marta entró en la habitación y se dejó caer en la silla frente a su escritorio. «¿Qué pasa, Jon?», preguntó con una voz cansada.

Jon le entregó un informeUn informe es un documento escrito o impreso que presenta información detallada sobre un tema específico. En el ámbito empresarial, los informes son utilizados para comunicar resultados de investigaciones, análisis de datos, rendimiento financiero, progreso en proyectos, entre otros. Pueden ser preparados por una sola persona o por un equipo y pueden ser presentados a diferentes niveles de la organización,... Más de resultados y le dijo: «Nuestro margen  ha caído en un 7 por ciento en solo un trimestre. Estábamos en el 25% y ya íbamos justos. Necesitamos hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más algo».

Marta tomó el informe y lo examinó detenidamente. «Vaya», dijo con una expresión de preocupación. «No sabía que las cosas estaban tan mal».

Jon asintió con la cabeza. «Sí, lo sé», dijo. «Pero necesitamos encontrar una solución. ¿Qué ideas tienes?»

Marta reflexionó por un momento. «Podemos intentar reducir nuestros gastos en publicidadLo que es: Proceso de darte a conocer. Cuanta más gente conozca lo que vendes, más venderás; más dinero ganarás. La publicidad es una forma de comunicación que busca incrementar el consumo de un producto o servicio, atraer nuevos clientes, y fortalecer la identidad de marca mediante mensajes pagados que se transmiten a través de diversos medios, como televisión, radio,... Más y marketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las... Más. También buscar formas de reducir nuestro gasto de transporte», dijo. «Pero deberíamos empezar a pensarEl acto de pensar es fundamental para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la creatividad. Implica procesar información, analizar situaciones, reflexionar sobre ideas y considerar diferentes perspectivas. Aquí tienes algunos aspectos clave sobre el pensamiento: Tipos de pensamiento • Pensamiento crítico: Analiza y evalúa información de manera objetiva. Se centra en la lógica, la evidencia y la... Más seriamente en diversificar nuestra venta a clientes no tan grandes. Dependemos mucho del canal de grandes superficies y nos tiene pillados».

Jon asintió con la cabeza. «Sí, eso es una buena idea», dijo. También «Necesitamos buscar nuevas oportunidades de venta para mejorar el margen medio por mix de productos y clientes. ¿Cómo podríamos hacerlo?»

Marta se puso a pensar en ello. «Podríamos intentar buscar socios comerciales en otros sectores para expandir nuestra presencia en el mercado», sugirió. «También podemos enfocarnos de una vez por tiodas en la venta ONLINE y en nuestras redes socialesREDES SOCIALES (RR.SS.): Lo que es: Una red social es una plataforma en línea que permite a los usuarios crear perfiles personales o de empresa, interactuar entre sí, compartir contenido y formar comunidades basadas en intereses comunes. Por qué importa: Las redes sociales son herramientas fundamentales para las empresas en la era digital. Permiten mejorar el alcance y la visibilidad... Más para atraer a una base de clientes más amplia. Es un proyecto alq ue seimpre hemos entrado de puntillas y ya no podemos permitirnos el lujo de no atender directamente a los clientes».

Jon consideró las ideas de Marta. «Sí, tiens razón», dijo. «Tendremos problemas con nuestros distribuidores de toda la vida pero necesitamos seguir pensando en algo grande. ¿En cuánto tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar  el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más crees que podríamos tener un plan de mejora y quién del equipo debe participar?»

Marta reflexionó un poco más. «Podemos comenzar en dos meses y el equipo de marketing y ventas debería estar involucrado», sugirió.

Jon asintió con la cabeza. «Ni de coña. Te doy mes y medio», dijo.  «El Consejo no lo aceptará.  Necesito ver un plan por escrito esta tarde. Y asegurémonos de que estas mejoras sean realistas y prácticas. No quiero prometer algo que no podamos cumplir».

Marta miró su agendaTu fabrica de tiempo. Es una lista de tareas o actividades planificadas para un período de tiempo específico, por ejemplo, una agenda de un estudiante podría incluir tareas como estudiar para un examen, hacer un trabajo en equipo y asistir a una reunión de club. Lo que es: Una agenda es un plan o una lista de ítems organizados que se... Más y respondió: «Lo siento, Jon, pero para esta tarde no habré tenido tiempo de hablar con el equipo. Pero podríamos quedar mañana temprano para hacerlo y así poder presentarte un plan más completo y detallado».

Jon asintió. «De acuerdoFormal o informal entre dos o más partes para cumplir con ciertos términos o condiciones. Puede ser escrito o verbal. Los acuerdos pueden ser legales o no legales. Ejemplo: Un acuerdo entre una empresa y un proveedor para suministrar un producto específico en un plazo específico a cambio de un precio específico. Ambos acuerdan cumplir con los términos del acuerdo,... Más, eso suena bien», dijo. «Hablaremos mañana temprano y revisaremos el plan juntos. Gracias, Marta».

Marta sonrió y se levantó de la silla. «Perfecto, nos vemos mañana», dijo mientras salía de la oficina.

Hoy, cuando tengas diez minutos, ponte el gorro de pensar y pregúntate cuántos días tardas en tu pyme en identificar y resolver un problemaLo que es: Un problema es una situación que presenta dificultades o impide el progreso hacia un objetivo deseado dentro de una organización.Por qué importa: Identificar y entender los problemas es esencial para cualquier empresa, ya que permite a los líderes y equipos tomar medidas correctivas y adaptativas para superar obstáculos y mejorar la eficiencia y efectividad operativa. Situación no... Más importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... Más. 

Yo, reconozco que aún, demasiados. Tic, tac, tic, tac, tic, tac.