¡Mi trabajo es insoportable! No aguanto más.

«Mi trabajo se ha vuelto insoportable. ¿Me puedes ayudar, Álvaro?»

Cada día recibo tres solicitudes de conocidos diciéndome que su trabajo se ha hecho insoportable.

En la era del conocimiento, ¿por qué cada vez cuesta más estar a gusto en el trabajo?

Trabajar en una empresa puede volverse insoportable cuando repetidamente sufrimos problemas que afectan a nuestra motivación y bienestar. Desde la mala gestión de los de arriba hasta la falta de recursos, pasando por la mala comunicación o el no compartir los valores. Esto crea un ambiente tóxico que afecta nuestro rendimiento y satisfacción laboral. Así nos luce el pelo en el ranking de productividad mundial que, como país, no levantamos cabeza.

Desde hace diez años, entre junio y julio, hago una encuesta entre mis clientes y les pregunto qué tal les va con la tropa. Suelo comparar tres buenos datos: 1. el resultado del año en BAII, 2. el porcentaje de absentismo y 3. la rotación del personal. Si eres el CEO de tu empresa, sugiero que mentalmente hagas lo mismo y saques tus propias conclusiones..

¡Vamos al grano! Te resumo el ranking de motivos que en 2024 hacen que nuestro trabajo sea insoportable. Este año han salido 17. Los he ordenado por «Nivel de dificultad». Al lado, me he tomado la libertad de poner la solución de perogrullo y la métrica que suelo usar para corregir, cuando me dejáis, semejante desbarajuste.

¿Cuál es tu preferido?

Principales razones de cabreo en el trabajo y, también, soluciones con KPIs.

  1. Mala gestión y liderazgo autoritario (nivel de dificultad 10/10). Lo que yo haría…: Promueve un liderazgo empático y ofrece formación continua a tus líderes para que sean cada vez más competentes. Mide la satisfacción del equipo con encuestas cada seis meses.
  2. Falta de comunicación clara (nivel de dificultad 9/10). Lo que yo haría…: Implementa reuniones y canales de comunicación abiertos. Escucha a tu equipo. Utiliza herramientas de feedback para evaluar la eficacia de la comunicación que como sabes, supone el 70% del éxito.
  3. Falta de reconocimiento, recompensas y salarios competitivos (nivel de dificultad 8/10). Lo que yo haría…: Crea programas de reconocimiento y ajusta las estructuras salariales para ser competitivos. Celebra los éxitos y explica bien los errores. Establece métricas para medir el impacto de los programas de reconocimiento.
  4. Carga de trabajo excesiva (nivel de dificultad 8/10). Lo que yo haría…: Redistribuye tareas y establece límites claros. Prioriza tus proyectos. No puede ser que «tengas más guerras que soldados». Protege el equilibrio entre la vida laboral y personal de tu equipo. Controla la carga de trabajo con herramientas de gestión de proyectos.
  5. Pocas oportunidades de desarrollo profesional (nivel de dificultad 7/10). Lo que yo haría…: Ofrece programas de desarrollo profesional y formación continua. Invierte en el futuro de tus empleados y fomenta la promoción horizontal. ¿Cuál es el plan para cada empleado? Un líder genera una cantera de líderes. No lo olvides. Mide y evalúa la participación y satisfacción en los programas de formación.
  6. Ambiente laboral negativo (nivel de dificultad 7/10). Lo que yo haría…: ¡Empatiza! Resuelve conflictos de manera proactiva. Haz que tu empresa sonría. Construye una cultura de respeto y colaboración. Haz encuestas de clima laboral regularmente.
  7. No compartir los valores con la empresa o con la dirección (nivel de dificultad 7/10). Lo que yo haría…: Asegura que los valores de la empresa sean claros y fomenta una cultura donde se compartan estos valores. Toma un café y desayuna con un empleado, al menos, una vez por semana. ¿Verdad que lo haces con los clientes? Evalúa el alineamiento de valores con encuestas.
  8. Falta de equilibrio entre trabajo y vida personal. No hay flexibilidad en los horarios (nivel de dificultad 6/10). Lo que yo haría…: Implementa políticas de trabajo flexibles y promueve el bienestar. ¿En qué siglo vives? Crea una propuesta de valor atractiva para tu gente. Ofrece horarios flexibles y opciones de trabajo remoto. Mide el equilibrio entre trabajo y vida personal a través de cuestionarios. No olvides la satisfacción con la flexibilidad horaria.
  9. Falta de recursos, herramientas adecuadas y apoyo (nivel de dificultad 6/10). Lo que yo haría…: Hay que facilitar los recursos necesarios y mantener las herramientas actualizadas. Facilita el trabajo de tu equipo. Fomenta el trabajo en equipo y la colaboración entre áreas y departamentos. Evita los silos. Utiliza encuestas para medir el nivel de colaboración y apoyo.
  10. Falta de autonomía y control sobre el trabajo (nivel de dificultad 6/10). Lo que yo haría…: Delega responsabilidades y no solo tareas. Confía en tus empleados. Permite que tomen decisiones. Mide la percepción de autonomía con encuestas específicas.
  11. Inseguridad laboral, políticas inconsistentes y falta de transparencia (nivel de dificultad 5/10). Lo que yo haría…: Comunica claramente sobre la situación de la empresa y sus resultados, preocupaciones y planes futuros. Revisa y ajusta las políticas para asegurar la coherencia. Sé abierto. Evalúa el sentimiento de seguridad laboral con encuestas periódicas, así como la percepción de transparencia con cuestionarios anónimos.
  12. Falta de beneficios y compensaciones extra (nivel de dificultad 5/10). Lo que yo haría…: ¿Verdad que trabajas por dinero? Promueve la meritocracia e incentiva los resultados del equipo. Ofrece beneficios atractivos y extra al sueldo. Haz que tus empleados se sientan valorados. Realiza encuestas para evaluar la satisfacción con los beneficios.
  13. Micromanagement o supervisión excesiva (nivel de dificultad 4/10). Lo que yo haría…: Reduce la supervisión y fomenta la autonomía. Céntrate en lo importante. Confía en la capacidad de tu equipo. Monitorea la percepción de micromanagement en la organización.
  14. Falta de diversidad e inclusión de otras mentalidades (nivel de dificultad 4/10). Lo que yo haría…: Implementa políticas de diversidad e inclusión. Valora y celebra las diferencias. Mide la diversidad e inclusión a través de encuestas y auditorías.
  15. Estrés y presión constante (Nivel de dificultad 4/10). Lo que yo haría…: Implementa programas de bienestar y gestión del estrés. Cuida de la salud mental de tus empleados. Paga el gimnasio del personal y, contrata un psicólogo o un coach para dar sesiones una vez a la semana. Utiliza herramientas para medir los niveles de estrés en el equipo.
  16. Falta de oportunidades para aportar ideas (nivel de dificultad 4/10). Lo que yo haría…: fastidia un montón que pasen de ti, ¿verdad? Crea foros y canales para que los empleados puedan compartir sus ideas y opiniones. Fomenta una cultura de innovación. MIDE la participación y satisfacción con los canales de ideas.
  17. Diferencias de formación y perspectiva (Nivel de dificultad 4/10). Lo que yo haría…: La gente trabaja bien si la densidad del talento es parecida. Vigila. Alinea la formación y perspectivas del equipo a través de programas de capacitación y comunicación continua. Mide la satisfacción de los programas de formación.

Si eres empleado, te sugiero que cambies de empresa. Si eres CEO, ponte las pilas, que ya sabes que la clave de la productividad es tener empelados contentos. Siempre es lo mismo: MIDE, SIMPLIFICA y GANARÁS más dinero.

Mejora tan solo uno de los diecisiete y hoy harás algo realmente útil y de valor. Tu empresa y tu equipo lo agradecerán.

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