La auditoría más cara no es la financiera ni la de calidad. Tampoco la de procesos.

La más cara es la auditoríaLa auditoría se define como un proceso de revisión y evaluación estructurada de áreas, procesos o sistemas dentro de una organización. Su objetivo principal es identificar problemas, optimizar operaciones y asegurar el cumplimiento de políticas y normativas. Objetivo de la auditoría El objetivo de una auditoría es proporcionar un diagnóstico detallado y fiable de un área específica de la empresa.... Más ética.

Cuando reviso principiosLo que es: Son las creencias fundamentales o las normas de conducta que guían las decisiones y comportamientos dentro de una organización. Por qué importa: Los principios establecen las bases para la cultura corporativa y la integridad ética, influyendo en cómo la empresa y sus empleados interactúan entre sí y con el exterior. Más y valoresLo que es: Los valores son los estándares o cualidades consideradas inherentemente valiosas o deseables en una organización, que guían el comportamiento de sus miembros. Por qué importa: Proporcionan un marco ético y moral para las operaciones de la empresa y son cruciales para construir una marca fuerte y coherente que resuene con clientes, empleados y otros stakeholders.... Más en una empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más, no estoy mirando si un papel está firmado o si falta un procedimiento. Estoy entrando en lo más íntimo: en cómo se decide, cómo se lidera, cómo se trata a la gente y cómo se gestionan las relaciones con clientes y proveedores.

Ahí es donde realmente se mideEs el acto de cuantificar o evaluar algo utilizando herramientas o criterios específicos para obtener datos precisos. En el ámbito empresarial, medir es fundamental para entender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Ejemplo: Un CEO mide la rentabilidad de cada proyecto evaluando los ingresos generados en comparación con los costos, para ajustar la estrategia de la... Más la solidez de una organización.
Un errorUn error es una acción o omisión involuntaria o intencional que resulta en un resultado no deseado o incorrecto. Puede ser causado por una variedad de factores, como falta de conocimiento, habilidades, atención, o falta de información. Los errores pueden tener consecuencias negativas, como retrasos, costos adicionales, disminución de la calidad, entre otros. Un ejemplo de error sería una persona... Más de procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. Más se corrige. Un error ético se paga en reputación, confianza y, al final, en dineroEl dinero es una señal de confianza.  El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más.

Por eso la auditoría ética tiene tanto valor, porque señala si lo que dices como empresa es coherente con lo que haces en la práctica. Y esa coherencia es la que hace que un equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más se quede, que un clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más repita o que un socio“El mejor socio es el que no tienes.” Sin duda alguna, es uno de los principales errores del emprendedor y te aseguro que, de una u otra forma, todos lo hemos cometido por falta de experiencia y madurez empresarial o miedo a emprender en solitario. Te aseguro que en el ranking de mis errores es de los que más caro... Más confíe en ti.

Yo lo veo así: la ética no es un coste, es un activoEl activo son aquellos bienes, derechos u otros recursos susceptibles de convertirse en beneficios o aportar algún rendimiento económico a nuestra compañía. Así, dentro de una empresa podemos encontrar varios activos como por ejemplo, el local, el equipo informático o la maquinaria. Más. Y cuanto antes la midas, más protegido estará tu negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más.

Un ethical auditor es como un “notario externo de la ética”: analiza si lo que la empresa dice (sus valores, códigos de conducta, políticas de RSC, ESG, compliance, etc.) coincide con lo que hace realmente en la práctica.

Ejemplos prácticos

• Una empresa textil contrata un ethical auditor para certificar que sus fábricas en Asia no usan mano de obra infantil.

• Un banco recurre a este perfil para comprobar que su sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales. Más de incentivosLas personas responden a incentivos. El interés porpio es la fuerza más poderosa de la economía. Los incentivos son lo que hace que la gente mueva el culo y trabaje más, Nikita Jruschov. Más a comerciales no genera ventas engañosas.

• Una farmacéutica lo usa para revisar la transparencia en la relación con médicos y hospitales.

¿Cómo saber la salud de tu ÉTICA en la empresa? Algunas preguntas que debes saber responder.

El checklist que uso con CEOs no es un examen, es un espejo.
Y la mayoría de las veces, lo que más sorprende no es lo que falta en los papeles, sino lo que falta en la cultura.

Por ejemplo:

1. Código ético: ¿Existe un código ético escrito? ¿Se ha comunicado a todo el personal y proveedores?

2. Canales de denuncia: ¿Tenéis un canal confidencial• Lo que es: El término "confidencial" se refiere a la información que debe mantenerse en secreto y no debe ser divulgada a personas no autorizadas. Esto puede incluir datos personales, detalles financieros, estrategias de negocios, documentación legal, y otras informaciones sensibles de una empresa o individuo. • Por qué importa: Mantener la confidencialidad es crucial para proteger la propiedad... Más para que los empleados denuncien irregularidades sin miedoEl miedo es una emoción básica que se activa en situaciones percibidas como amenazantes o peligrosas. Es una respuesta natural del cuerpo ante una situación que se considera una amenaza para la supervivencia, y se caracteriza por la activación del sistema nervioso simpático, que provoca cambios fisiológicos como aumento de la frecuencia cardíaca, sudoración, tensión muscular, entre otros. En un... Más a represalias?

3. Conflictos de interésLo que alguien espera recibir por una inversión o que se ha de pagar por pedir algo prestado. El interés es el costo del dinero prestado o la ganancia obtenida por invertir dinero. Cuando pides prestado dinero, pagas un interés adicional al monto principal del préstamo. Cuando depositas dinero en una cuenta de ahorros, ganas intereses como compensación por permitir... Más: ¿Cómo gestionáis las relaciones con proveedores y clientes para evitar favoritismos o sobornos?

4. Condiciones laborales: ¿Los empleados cumplen su jornada dentro de la legalidad? ¿Se pagan horas extra?

5. Igualdad y diversidad: ¿Hay políticas claras sobre igualdad de género y no discriminación? ¿Se aplican de verdad?

6. Cadena de suministro: ¿Comprobáis que vuestros proveedores cumplen la ley laboral y medioambiental?

7. Transparencia: ¿Cómo se informa a clientes y empleados sobre políticas de privacidad, protección de datos o cambios relevantes?

8. Salud y seguridad: ¿Se cumplen las normas básicas de seguridad laboral? ¿Hay formaciónLo que es: La formación en el contexto laboral se refiere a la educación y capacitación proporcionada a los empleados para mejorar sus habilidades y competencias, preparándolos para realizar tareas específicas o asumir roles más desafiantes dentro de la empresa. Por qué importa: La formación es crucial para mantener una fuerza laboral competente y motivada. Permite a los empleados desarrollar... Más y equipos adecuados?

9. Medioambiente: ¿La empresa mide y controla su impacto ambiental (residuos, emisiones, consumo de energíaLa energía es la capacidad de realizar trabajo o provocar cambios en un sistema. Es un concepto fundamental en la física y se manifiesta en diversas formas, como la energía cinética, potencial, térmica, eléctrica, química y nuclear. En el contexto de la empresa y la economía, la energía es un recurso crítico que impulsa la producción, el transporte y el... Más)?

10. Cultura organizativa: ¿Los empleados perciben coherencia entre lo que la empresa dice (valores) y lo que realmente hace?

Estas preguntas son el punto de partida. Si las respuestas son pobres, contradictorias o “no existen”, el ethical auditor detecta un riesgoLo que es: El riesgo es la posibilidad de que ocurra un evento adverso que pueda causar pérdidas o daños a una organización. Por qué importa: La gestión de riesgos es esencial para minimizar potenciales pérdidas económicas, proteger los activos de la empresa y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo. Más ético que la pyme debería resolver.

Ahora la preguntaPREGUNTA (interesante, por favor): Las preguntas, son la respuesta. Tras una reflexión, viene la gran pregunta. ¿Cuántas horas  haces al día? Las preguntas poderosas están orientadas hacia la solución y no hacia el problema. Recuerdo a uno  de mi mejores jefes que tenía pegado un papel en la puerta de su despacho que decía: ¿Tiene usted la solución o forma... Más incómoda para ti es:
¿Quieres crecer corrigiendo procesos… o construir una empresa que la gente respete de verdad?