Antes de ser el dueño de la moda rápida, Amancio Ortega fabricaba batas. Se llamaba Confecciones Goa y le iba bien… hasta que en 1975 su mejor clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más le dio la espalda y le canceló un súper pedido.
Amancio no tenía tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más para lloriqueos: ya había comprado toda la tela. Si no vendía esas batas, se iba directo a la ruina. Punto.
En lugar de quejarse, se la jugó. Abrió una tienda en A Coruña para liquidar el stock por su cuenta. Quería llamarla “Zorba”, pero como el nombre ya estaba registrado, acabó llamándola Zara. Lo que parecía una catástrofe fue el punto de inflexión. Cincuenta años después, ese «problema» es un imperio de 6.000 tiendas y una fortuna de 80.000 millones de euros.
Muchas veces, la vida no nos da lo que queremos, sino lo que necesitamos, y cuando un cliente te falla, quizá es que el destino te está obligando a dejar de depender de él. Muchas veces, una buena crisis no es el final; es la oportunidad que no querías (o no sabías) ver.
El mundo es una pelea diaria. Piensa un segundo:
- ¿Qué harías si mañana tu mejor empleado se va a la competencia con tus secretos?
- ¿Y si tu fábrica arde de madrugada y ves cómo años de sacrificio se hacen humo en diez minutos?
- ¿Y si te dicen que vas a estar, otra vez, doce horas sin luz ni internet? ¿Se para tu mundo?
- ¿Qué pasa si tu proveedor principal te dobla el precioEl precio es uno de los elementos clave del marketing mix, y es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio. El precio de un producto o servicio puede ser determinado por varios factores, incluyendo los costos de producción, la competencia en el mercado, la demanda del mercado, y la estrategia de precios de la empresa. Hay... Más de golpe o prefiere venderle a tu competencia?
- ¿Y si te despiertas con una crisis de reputación viral que destroza tu marca en horas?
- ¿Y si descubres que tu socio“El mejor socio es el que no tienes.” Sin duda alguna, es uno de los principales errores del emprendedor y te aseguro que, de una u otra forma, todos lo hemos cometido por falta de experiencia y madurez empresarial o miedo a emprender en solitario. Te aseguro que en el ranking de mis errores es de los que más caro... Más, el de toda la vida, te está robando a manos llenas?
- ¿Y si vuelve otro COVID? Porque volverá.
Amancio Ortega tuvo que improvisar sobre la marcha. Tú no tienes por qué hacerlo.
He escrito «SALVA TU NEGOCIOUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más YA» por una razón muy simple¿Recuerdas cuándo empezaste en tu negocio? ¿Recuerdas esa primera venta? ¿Recuerdas cuándo tu primer cliente te ayuda a diseñar tu primer producto o servicio aportando un feedback constante sobre lo que quería y sobre cuánto estaba dispuesto a pagar por él? Traslada esa misma experiencia o sensación a tu primer empleado o a tu primer proveedor. ¿Qué ha pasado desde... Más: es mucho más inteligente —y sobre todo más barato— aprenderLa palabra "aprender" en el ámbito empresarial se refiere a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y competencias por parte de los empleados de una empresa. Esto puede incluir la formación en habilidades técnicas específicas, como el uso de software o maquinaria, o la adquisición de habilidades blandas como la comunicación eficaz o la resolución de conflictos. El aprendizaje continuo... Más de los golpes de otros que de los tuyos.
Es un manual de combate con 159 situaciones de crisis vividas: desde el socio que te la juega hasta el mercadoDonde los compradores y los vendedores se encuentran para hacer negocios. MERCADO: Lo que es: Un mercado es un sistema o entorno donde se encuentran compradores y vendedores para intercambiar productos, servicios o información. Por qué importa: Comprender el mercado es fundamental para las empresas porque define cómo deben posicionarse, a quiénes deben dirigirse y cómo deben competir de manera... Más que se hunde.
Las crisis son el filtro que barre a los que se bloquean y hace de oro a los que saben mantener la calma.
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Álvaro Navarrete
Simplifico empresas para que ganen más dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más.
ConsultorTiene respuestas porque la ha cagado antes que tú. Es una persona con experiencia y conocimientos especializados en un área determinada que brinda asesoramiento y ayuda a empresas o individuos para resolver problemas o mejorar su desempeño. Los consultores pueden ser contratados para trabajar en proyectos específicos o para brindar servicios regulares a una empresa. Por ejemplo, un consultor de... Más EFQM y auditor ISOOrganización Internacional de Normalización. Lo que es: Una entidad internacional que desarrolla y publica estándares internacionales para una amplia gama de industrias y sectores. Por qué importa: Los estándares ISO garantizan la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios, facilitando el comercio internacional y mejorando la satisfacción del cliente. Más ·