Si quieres mejores resultados, olvídate de poner objetivos y céntrate en crear sistemas predecibles.
Crea rutinas de pasos claros y repetibles: Sistematiza tu empresaTú máquina de generar dinero para poder comprar tu libertad personal. Una empresa es una organización creada con el objetivo de obtener ganancias a través de la producción o venta de bienes o servicios. Una empresa puede ser una entidad legalmente reconocida y puede tener una estructura jerárquica y departamentos específicos, como finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros. Puede... Más.
Trabajarás menos y disfrutarás más.
Mi MÉTODOUn método es un conjunto de pasos o procedimientos organizados y sistemáticos para llevar a cabo una tarea o resolver un problema. En el ámbito empresarial, los métodos son utilizados para mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones de una empresa. Pueden ser aplicados en diferentes áreas de la empresa, como la producción, la contabilidad, el marketing, la... Más en TRES PASOS, MSG: MideEs el acto de cuantificar o evaluar algo utilizando herramientas o criterios específicos para obtener datos precisos. En el ámbito empresarial, medir es fundamental para entender el rendimiento, identificar problemas y tomar decisiones basadas en hechos. Ejemplo: Un CEO mide la rentabilidad de cada proyecto evaluando los ingresos generados en comparación con los costos, para ajustar la estrategia de la... Más, SimplificaEs el proceso de hacer algo más sencillo eliminando lo innecesario y concentrándose en lo esencial. En los negocios, simplificar puede significar reducir tareas, procesos o productos que no aportan valor, para enfocarse en lo que realmente genera resultados. Ejemplo: Un CFO simplifica el proceso de aprobación de presupuestos eliminando pasos redundantes, lo que acelera la toma de decisiones y... Más, Gana DineroEs el resultado de generar ingresos o beneficios a partir de una actividad productiva o comercial. En el mundo empresarial, ganar dinero es el objetivo principal, y se logra ofreciendo productos o servicios que aporten valor al cliente, a cambio de una retribución económica. Ejemplo: Una empresa gana dinero al vender sus productos con un margen superior al coste de... Más.
La forma más rápida de darle la vuelta a tu empresa es la que te propongo. Por cierto, que todo esto lo puedes comprar en mi web alvaronavarrete.com, pero para que te sitúes, te doy una guía rápida por si prefieres ir por libre. Lo harás por este orden,
Paso 1. Pon las bases de tu proyecto. Haz esto…
Define la misiónLo que es: La declaración de misión define el propósito fundamental de una organización, explicando por qué existe y qué busca lograr en el corto plazo. Por qué importa: Sirve como brújula para alinear las decisiones diarias de la empresa, asegurando que todas las acciones y estrategias contribuyan a su objetivo principal. La misión empresarial es una declaración que describe... Más, la visiónLo que es: La visión es una descripción inspiradora de lo que una organización aspira a ser en el futuro, guiando su trayectoria a largo plazo. Por qué importa: Actúa como una estrella polar, motivando y uniendo al equipo hacia metas comunes y ambiciosas, y ayuda a dar forma a la estrategia de desarrollo de la empresa. ¿Cómo afectará nuestra... Más, los valoresLo que es: Los valores son los estándares o cualidades consideradas inherentemente valiosas o deseables en una organización, que guían el comportamiento de sus miembros. Por qué importa: Proporcionan un marco ético y moral para las operaciones de la empresa y son cruciales para construir una marca fuerte y coherente que resuene con clientes, empleados y otros stakeholders.... Más, la estrategiaPlan para pasar de A a B. Decidir lo que NO vamos a hacer. Una estrategia es un plan o conjunto de acciones diseñadas para alcanzar un objetivo o un conjunto de objetivos. Es una forma de pensar y actuar que ayuda a las empresas o individuos a alcanzar sus metas, superar desafíos y sacar ventaja de oportunidades. Una estrategia... Más, los objetivos operativos y la táctica traducida en lo que yo llamo, los planes de acción. Según un estudio de la Universidad de Washington, las empresas que comunican claramente su misión y visión a sus empleados superan en rendimiento a sus competidores en un 30% en términos de crecimientoLo que hay que hacer sí o sí en un negocio. Si no creces, acabas cerrando. Es el proceso de aumentar en tamaño, cantidad o importancia. En el ámbito empresarial, el crecimiento se refiere al aumento de las ventas, los ingresos, el número de clientes o la expansión geográfica de una empresa. Por ejemplo, una empresa que busca crecer podría... Más y rentabilidadUtilidad. La rentabilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para generar ganancias y garantizar un retorno sobre la inversión (ROI) para sus accionistas o inversores. La rentabilidad se mide comúnmente mediante ratios financieros como el margen de beneficio, el retorno sobre el patrimonio neto (ROE) y el retorno sobre la inversión (ROI). La rentabilidad es importante porque... Más.
No tener una misión y visión claras, lo que puede causar desalineación en el equipoUn equipo es un grupo de personas que trabajan juntas con el objetivo de alcanzar una meta común. Los miembros de un equipo trabajan juntos para compartir ideas, recursos y habilidades para lograr un objetivo específico. Los equipos pueden ser de diversos tipos, como: • Equipos de trabajo: son equipos formados por personas que trabajan juntas en una misma empresa... Más. Ignorar la importancia de definir valores corporativos auténticos, resultando en una cultura empresarial débil.
Paso 2. El DAFOEl dafo es una herramienta sencilla pero poderosa que te ayuda a analizar la situación actual de tu negocio identificando tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Es como un mapa que te guía para tomar decisiones estratégicas y mejorar tu empresa. componentes del dafo: • fortalezas: aspectos internos positivos que te dan una ventaja sobre la competencia (por ejemplo, un... Más. Haz esto…
Un análisis realizado por Harvard Business Review muestra que las empresas que realizan análisis DAFO de manera regular tienen un 33% más de probabilidades de identificar oportunidades de crecimiento antes que sus competidores.
Realizar un análisis DAFO superficial sin involucrar a diferentes niveles del equipo puede llevar a una comprensión incompleta de la empresa.
Paso 3. Organiza tu ofertaLa oferta es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a diferentes precios en un período de tiempo determinado. La oferta puede variar según factores como el precio de mercado, los costos de producción y la tecnología disponible. Un ejemplo de oferta es la cantidad de teléfonos móviles que una empresa de tecnología produce... Más y a quién se la vendes. Haz esto…
El Canvas de Osterwalder para tener claridad con respecto a la propuesta de valorLa propuesta de valor es la que la empresa ofrece a sus clientes, los cuales estarán dispuestos a comprarnos. Valor percibido (dso de compra) → Valor esperado (lo que el cliente espera recibir) → Valor recibido (lo que realmente recibe una vez realizada la venta). Más al clienteAquel que te compra, como mínimo, dos veces. La primera te prueba y la segunda repite. Es quien paga tus facturas. Más. A la derecha, relaciones con clientes, segmentos de mercadoDonde los compradores y los vendedores se encuentran para hacer negocios. MERCADO: Lo que es: Un mercado es un sistema o entorno donde se encuentran compradores y vendedores para intercambiar productos, servicios o información. Por qué importa: Comprender el mercado es fundamental para las empresas porque define cómo deben posicionarse, a quiénes deben dirigirse y cómo deben competir de manera... Más e ingresos. A la izquierda Operaciones, recursos, costes y socios. Las empresas que aplican el Modelo Canvas mejoran su entendimiento del cliente en un 47% y, como resultadoLo que es: En términos empresariales, el resultado, o resultado neto, es la ganancia o pérdida final que una empresa obtiene al final de un período contable, después de restar todos los gastos e impuestos a los ingresos totales. Por qué importa: El resultado es un indicador clave de la salud financiera de una empresa. Un resultado positivo indica rentabilidad,... Más, incrementan sus ingresos hasta en un 55% en el primer año de implementación, según un estudio de la Universidad de Stanford.
No clarificar tu propuesta de valor puede confundir a tus clientes potenciales. Ignorar la importancia de establecer relaciones fuertes con clientes y socios clave puede limitar el crecimiento de tu negocioUn negocio es una organización o empresa que busca obtener ganancias o beneficios económicos a través de la producción o venta de bienes o servicios. Los negocios pueden ser pequeñas empresas independientes o grandes corporaciones, y pueden operar en una amplia variedad de industrias, como la manufactura, el comercio minorista, los servicios financieros y la tecnología. Los negocios también pueden... Más.
Paso 4. Mide lo que importa. Haz esto…
Acostúmbrate a medir lo importanteCuando se habla de lo más importante en un contexto empresarial o personal, se refiere a los aspectos fundamentales que deben ser priorizados para alcanzar el éxito, la satisfacción y el bienestar. Aquí hay algunos puntos clave que a menudo se consideran esenciales: En el ámbito empresarial: • Visión y misión claras: Tener una declaración de visión y misión bien... Más. Aquello que te acerca a tu meta y sobre todo aquello que te desvía para que corrijan cuanto antes. Pocos y buenos. Llevar la empresa en la cabeza no es más que dominar sus resultados y saber cómo se relacionan entre sí: ¿Cuánto vendes? ¿Con qué margen? ¿Cuánto ganas? ¿Cuántos empleados tienes? ¿A qué velocidad crecen y cuáles son tus objetivos a tres años vista? Nada fácil en un entorno VUCA. ¿Pero quién ha dicho que a los empresarios nos guste lo fácil?
La gente no suele medir. Quizás por aquello de “que ojos que no ven, corazón que no siente”. Es como aquel amigo mío que no quiere ir al médico porque sabe que su analítica de colesterol y tensión está por las nubes. Pero tú eres un CEO, ¿vale?
Los números no mienten. Los KPIs crean un lenguaje común para discutir el rendimiento de la empresa. Esto fomenta la transparencia y mejora la comunicaciónMis reglas básicas son: Comunicar de forma clara. No lleves malas intenciones ni pretendas hacer daño. Hazlo de la manera más sencilla. Sin palabras complejas ni rebuscadas. Ves cambiando el tono de voz para que sea más ameno. Piensa siempre con el corazón, en servir. Tienes dos minutos: Explícalo, demuestra antes que tu sabes hacerlo, luego acompaña a tu alumno... Más entre diferentes equipos y departamentos.
Tener buenas métricas te dirá claramente si vas por buen camino o no, y cuando estés perdido, cómo recuperarlo. ¡Mantén tus ojos en estas métricas y verás qué rápido mejoran las cosas!
- Evaluación y Análisis: Empieza por evaluar y analizar meticulosamente todos los aspectos de tu negocio. Utiliza herramientas de autodiagnóstico y KPIs para obtener una visión clara del rendimiento actual en áreas clave como finanzas, operaciones, ventas, marketingMarketing es todo. Todo es marketing. Eso es lo que yo he aprendido. Poner al cliente en el centro. Entusiasma a tu equipo para que traslade esa ilusión a tu cliente y jamás, jamás, jamás tendrás que preocuparte por el marketing. Pero como no resuelvas bien este punto, estás jodido. Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las... Más y gestión del talentoLo que es: Proceso estratégico de atraer, desarrollar y retener a los empleados para maximizar su rendimiento en la organización. Por qué importa: La gestión efectiva del talento asegura que la organización cuente con las personas adecuadas con las habilidades y la motivación necesarias para cumplir sus objetivos. Más.
- Recopila siempre Datos Relevantes: Asegúrate de recolectar datos que sean relevantes y precisos. Esto incluye métricas financieras, de satisfacción del clienteMedida de cómo los productos y servicios de una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente. Nordstrom es conocido por su excepcional atención al cliente, lo que resulta en altos niveles de satisfacción y lealtad del cliente. Más, eficienciaLo que es: Capacidad de una empresa para minimizar los costos y maximizar la producción. Por qué importa: Directamente relacionada con la rentabilidad y la competitividad del negocio. Hacer bien las cosas pero al menor coste. La eficiencia se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos en un proceso o sistema. Es una medida de... Más operativa y desempeño del equipo.
- Identifica Áreas de Mejora: Utiliza los datos recopilados para identificar áreas que necesitan mejoras o ajustes. Esta etapa es crucial para entender dónde y cómo puedes optimizar tu negocio.
Asigna KPIs o métricas clave a cada objetivo. Construye el cuadro de mando como si fueras a ser el Controller. Serán las métricas que darán dirección a tu GPS y llevarás un seguimiento semanal. De acuerdoFormal o informal entre dos o más partes para cumplir con ciertos términos o condiciones. Puede ser escrito o verbal. Los acuerdos pueden ser legales o no legales. Ejemplo: Un acuerdo entre una empresa y un proveedor para suministrar un producto específico en un plazo específico a cambio de un precio específico. Ambos acuerdan cumplir con los términos del acuerdo,... Más con un informeUn informe es un documento escrito o impreso que presenta información detallada sobre un tema específico. En el ámbito empresarial, los informes son utilizados para comunicar resultados de investigaciones, análisis de datos, rendimiento financiero, progreso en proyectos, entre otros. Pueden ser preparados por una sola persona o por un equipo y pueden ser presentados a diferentes niveles de la organización,... Más de KPMG, las empresas que establecen y monitorean KPIs relevantes tienen hasta un 60% más de posibilidades de alcanzar sus metasLas metas son objetivos específicos que se establecen para alcanzar un resultado deseado. En un contexto empresarial, las metas son establecidas para lograr los objetivos de una organización, ya sea a corto o largo plazo. Estas metas son establecidas para asegurar que la organización se esté moviendo en la dirección correcta y para medir el progreso hacia el logro de... Más estratégicas que aquellas que no lo hacen.
Elegir demasiados KPIs puede resultar en una pérdida de enfoque. Seleccionar métricas que no se alinean con los objetivos estratégicos puede llevar a un esfuerzo mal dirigido.
Paso 5. Dibuja tu hoja de ruta al futuro. Haz esto…
Define los objetivos a uno, dos y tres años vista. Ten en mente tu hoja de ruta particular a nivel macro: de venta, de margen, la rentabilidad, el nivel de endeudamiento y el número de empleados y proveedores. Un estudio del MIT revela que las empresas con objetivos claros a largo plazoEl largo plazo se refiere a un período extendido en el tiempo, durante el cual se espera que se desarrollen y se evalúen estrategias, objetivos o inversiones. En el contexto empresarial y financiero, el término es crucial para la planificación y la toma de decisiones. Componentes del largo plazo • Visión estratégica: Implica establecer objetivos a largo plazo que guíen... Más aumentan su valor de mercado en un promedio del 40% en comparación con las que no tienen objetivos bien definidos.
Establecer metas no realistas puede desmoralizar al equipo. Ignorar la planificaciónLa planificación es el proceso mediante el cual una empresa establece metas y objetivos a largo plazo y desarrolla un plan para alcanzarlos. Es una herramienta esencial para la toma de decisiones estratégicas y el logro del éxito empresarial. Puede ser dividida en varios niveles, incluyendo la planificación estratégica, la planificación operativa y la planificación táctica. La planificación estratégica se... Más financiera y de recursos a largo plazo puede poner en riesgoLo que es: El riesgo es la posibilidad de que ocurra un evento adverso que pueda causar pérdidas o daños a una organización. Por qué importa: La gestión de riesgos es esencial para minimizar potenciales pérdidas económicas, proteger los activos de la empresa y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo. Más la sostenibilidadLo que es: Prácticas empresariales diseñadas para minimizar el impacto en el medio ambiente y asegurar recursos para futuras generaciones. Por qué importa: Cada vez más crucial para cumplir con las expectativas regulatorias y de los consumidores, y para garantizar la viabilidad a largo plazo de la empresa. Más del negocio.
Paso 6. Antes de empezar, pon orden internamente. Haz esto…
Dibuja el organigramaLo que es: Un diagrama que muestra la estructura organizativa de una empresa, incluyendo la relación y jerarquías entre diferentes posiciones y departamentos. Por qué importa: El organigrama ayuda a entender cómo está organizada la empresa, facilita la comunicación y clarifica roles y responsabilidades dentro de la organización. Más el de ahora y de dentro de un año y de dos. Harás un Excel donde asignes objetivo a cada responsable y marques con un signo de “€”, aquellos objetivos que tendrán bonus, ya sea individual o de equipo. Según la revista Forbes, las organizaciones que revisan y adaptan su estructura organizativa regularmente reportan un incremento del 35% en la eficiencia operativa.
La falta de claridad en la estructura organizativa puede generar confusión. No alinear los incentivosLas personas responden a incentivos. El interés porpio es la fuerza más poderosa de la economía. Los incentivos son lo que hace que la gente mueva el culo y trabaje más, Nikita Jruschov. Más con los objetivos estratégicos puede resultar en esfuerzos contraproducentes.
Paso 7. Define los roles. Haz esto…
Define los puestos de trabajoEl trabajo es una actividad que se realiza con el objetivo de obtener un beneficio económico o social. En el contexto empresarial, el trabajo se refiere a las actividades que se realizan para producir bienes o servicios y generar ingresos para la empresa. El trabajo puede ser realizado por empleados o contratistas, y puede ser remunerado o no . Existen... Más. Las habilidades y competencias, la política de formaciónLo que es: La formación en el contexto laboral se refiere a la educación y capacitación proporcionada a los empleados para mejorar sus habilidades y competencias, preparándolos para realizar tareas específicas o asumir roles más desafiantes dentro de la empresa. Por qué importa: La formación es crucial para mantener una fuerza laboral competente y motivada. Permite a los empleados desarrollar... Más, retribución y despidoLo que es: El despido es la terminación de un contrato de trabajo por parte del empleador, generalmente debido a razones económicas, de rendimiento o cambios estructurales dentro de la empresa. Por qué importa: Aunque es una decisión difícil, el despido puede ser necesario para ajustar la fuerza laboral a las necesidades actuales del negocio, mejorar la eficiencia o la... Más. Ah, haz también un esbozo de la evaluación de desempeño. Investigaciones de Gallup indican que las empresas que invierten en el desarrollo de habilidades y competencias de sus empleados ven mejoras de hasta un 21% en productividadEficiencia: Todos los años estudiando la productividad no me habían dado más que trabajo. Era un fracaso rotundo. Chris me miró a los ojos y me dijo: la productividad es una mierda: He enseñado sobre productividad durante años y todas las personas a las que he dado clases de hecho están trabajando más, incluyéndome. ¿Por qué pasa eso? Porque la... Más.
No definir claramente las expectativas y responsabilidades de cada puesto puede llevar a la desorganización y disminuir la eficaciaHacer bien las cosas. La eficacia se refiere a la capacidad de un sistema, proceso o persona para lograr sus objetivos. Es una medida de la calidad de los resultados que se logran, se enfoca en el logro de los objetivos. Es diferente de la eficiencia que se refiere a la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos.... Más. Ignorar la importancia de una política de formación continua puede resultar en un equipo desactualizado y poco competitivo.
Paso 8. Habla claro y sé persuasivo. Haz esto…
Ahora toca coger a todo el personal y comunicarse. Harás una reuniónUna reunión es un encuentro entre dos o más personas con el objetivo de discutir un tema o tomar decisiones. En un contexto empresarial, las reuniones son una herramienta comúnmente utilizada para discutir temas relacionados con el negocio, como estrategias, planes, problemas y proyectos. Las reuniones pueden ser presenciales o virtuales y pueden ser programadas o improvisadas. Pueden ser de... Más general con todo el equipo y compartirás todo este ejercicio con ellos. El paso siguiente es la entrevista de desarrollo con cada empleado de forma individual, donde repasarás el organigrama, sus funciones y objetivos. En definitiva, lo que esperas de él en cuanto a su lealtad y actitud a la vez que aclaras sus dudas. No cometas el errorUn error es una acción o omisión involuntaria o intencional que resulta en un resultado no deseado o incorrecto. Puede ser causado por una variedad de factores, como falta de conocimiento, habilidades, atención, o falta de información. Los errores pueden tener consecuencias negativas, como retrasos, costos adicionales, disminución de la calidad, entre otros. Un ejemplo de error sería una persona... Más de remover el pasado. No más de treinta minutos. Nada de móvil y es obligatorio que, tanto tú como el colaborador en cuestión, preparen la entrevista antes por escrito. Si tienes más de cuarenta trabajadores, te sugiero que, después de hacerAcrónimo: Hábito para Atraer, Convertir en cliente, Entregando lo prometido a los clientes y reunir o cobrar el dinero que deben pagarte a cambio. La mayoría de los negocios sigue la secuencia HACER, pero no es necesario que sea así. Algunos negocios cobran antes de proporcionar sus servicios. Y otros pueden proporcionar un servicio antes de que el prospecto se... Más la comunicación general, hagas lo propio por áreas. Un estudio de la Universidad de Cornell encontró que las empresas que implementan comunicaciones transparentes y efectivas con sus empleados pueden reducir la rotación en un 50% y aumentar la satisfacción del empleado en un 72%.
No preparar adecuadamente estas reuniones puede resultar en una pérdida de tiempoTodo requiere tiempo y no hay mayor bien escaso que el tiempo. El tiempo caduca. No se pudo recuperar el ayer. Además, se puede consumir con mayor o menor intensidad y de ahí obtener más o menos satisfacción por lo que haces. ¿Te has parado a pensar que todas las personas tenemos las mismas 24 horas durante los 365 días... Más y oportunidades para alinear y motivar al equipo. Ignorar las dudas y preocupaciones de los empleados durante estas sesiones puede generar desconfianza y disminuir la moral.
Paso 9. Simplifica todo lo que puedas. Haz esto…
Después de establecer las bases, analizar tu situación, organizar tu oferta, medir lo que importa, trazar tu ruta, ordenar tu equipo, definir los roles y comunicar claramente tus expectativas, es crucial revisar todo el procesoLo que es: Conjunto de actividades interrelacionadas o interactuantes que transforman elementos de entrada en resultados. Por qué importa: Comprender y optimizar los procesos es crucial para mejorar la eficiencia y efectividad de la organización, lo que puede llevar a una mayor productividad y reducción de costos. Más y buscar maneras de simplificarSimplificar es el proceso de hacer algo más fácil de entender o de realizar, eliminando elementos innecesarios o complejos. En el ámbito empresarial, la simplificación puede aplicarse a diferentes aspectos de una empresa, como los procesos, la estructura, la comunicación, entre otros. Al simplificar, se pueden mejorar la eficiencia y la eficacia de una empresa, al reducir el tiempo y... Más. Esto significa eliminar procesos redundantes, automatizar tareas donde sea posible y asegurarte de que cada acción agregue valor real a tus objetivos finales. La simplicidad en tu modelo de negocio, estructura organizativa y procesos operativos puede conducir a una mayor eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción tanto de empleados como de clientes.
En el núcleo de cualquier negocio que funcione bien se encuentra la capacidad de saber simplificar y automatizar procesos. Esta práctica no solo incrementa la eficiencia y reduce los costos, sino que también libera tiempo valioso y recursos que pueden ser mejor utilizados en la innovaciónLo que es: Implementación de ideas nuevas o significativamente mejoradas en productos, procesos o servicios. Por qué importa: Impulsa el crecimiento y la competitividad al diferenciar a la empresa en el mercado. Más y el crecimiento. Mi frase favorita,
‘Solo hay una cosa mejor que ganar dineroEl dinero es una señal de confianza. El dinero nunca ha hecho a un hombre feliz y nunca lo hará. Cuanto más tiene, más quiere. En lugar de llenar un vacío, el dinero lo crea. Benjamin Franklin. El dinero es un medio de intercambio que se usa para facilitar la compra y venta de bienes y servicios. Además de ser... Más y hacer crecer el negocio:
¡AprenderLa palabra "aprender" en el ámbito empresarial se refiere a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y competencias por parte de los empleados de una empresa. Esto puede incluir la formación en habilidades técnicas específicas, como el uso de software o maquinaria, o la adquisición de habilidades blandas como la comunicación eficaz o la resolución de conflictos. El aprendizaje continuo... Más a hacerlo sistemáticamente!’,
Encapsula perfectamente esta ideaUna idea empresarial es simplemente una forma de resolver un problema o llenar una necesidad en el mercado. Es como tener una luz brillando en tu cabeza que te dice "¡Eso es! ¡Eso es lo que necesita la gente! Y luego, con trabajo duro y dedicación, convertirla en un negocio exitoso. Una buena idea empresarial puede cambiar tu vida y... Más. Al crear sistemas y procesos que funcionan de manera eficiente y automática, estás estableciendo una base sólida para el éxitoLo que es: El éxito es una medida personal y subjetiva, definida por alcanzar las metas que uno mismo se ha propuesto, ya sean profesionales, personales o sociales. Por qué importa: Alcanzar el éxito es crucial porque actúa como un barómetro de nuestro desempeño y efectividad. Nos motiva a seguir adelante y a mejorar constantemente, reforzando nuestra reputación y contribuyendo... Más sostenible. Esto significa identificar las tareas que se pueden estandarizar, encontrar las herramientas adecuadas para la automatización• Lo que es: La automatización implica el uso de tecnología para realizar tareas o procesos sin intervención humana. Se basa en sistemas de software, máquinas y otras tecnologías para aumentar la eficiencia y reducir la carga de trabajo manual. • Por qué importa: La automatización es fundamental en diversas industrias porque permite mejorar la eficiencia, reducir costos, aumentar la... Más y entrenar a tu equipo para mantener estos sistemas.Rutinasde trabajo. Procedimiento. Los sistemas son conjuntos de elementos interconectados que trabajan juntos para lograr un objetivo específico. En el ámbito empresarial, los sistemas son utilizados para mejorar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad del negocio. Algunos ejemplos de sistemas comunes en las empresas incluyen: • Sistemas de información: Conjunto de herramientas y aplicaciones utilizadas para recolectar, almacenar, procesar... Más Al hacerlo, no solo estás maximizando las ganancias actuales, sino que también estás asegurando que tu empresa pueda adaptarse y prosperar en el futuro. Recuerda, la clave no está solo en trabajar más, sino todo lo contrario, en trabajar más inteligentemente, y eso comienza con la simplificación y automatización de tus procesos empresariales.
- Simplifica y automatizaAutomatizar significa dejar que las máquinas o sistemas hagan las tareas repetitivas y manuales por ti, de manera que tu equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa. Cuando automatizas, reduces errores, ahorras tiempo y mejoras la eficiencia de tu empresa. Automatizar no solo ahorra tiempo, sino que asegura que el trabajo siempre se haga bien y a tiempo. Ejemplo... Más: Elimina Procesos Ineficientes. Una vez que identifiques las áreas que necesitan mejora, trabaja en simplificar los procesos. Eliminar pasos innecesarios, automatiza tareas y busca formas de hacer tus operaciones más eficientes. Apaláncate en la tecnología.
- Fomenta la Claridad y la Comunicación: Simplifica la forma en que se comunica y opera dentro de tu empresa. Asegúrate de que los objetivos y expectativas sean claros para todos los miembros del equipo.
- Optimiza los Recursos: Revisa cómo se están utilizando los recursos actuales y busca maneras de optimizar su uso, lo que puede incluir reasignar personal, reducir gastos innecesarios y aprovechar mejor la tecnología.
Un estudio de la Universidad de Harvard encontró que las empresas que implementan principiosLo que es: Son las creencias fundamentales o las normas de conducta que guían las decisiones y comportamientos dentro de una organización. Por qué importa: Los principios establecen las bases para la cultura corporativa y la integridad ética, influyendo en cómo la empresa y sus empleados interactúan entre sí y con el exterior. Más de simplicidad en sus operaciones pueden ver un aumento en la eficiencia operativa de hasta el 30%. La simplificación también puede conducir a una mejora significativa en la satisfacción del cliente, con un aumento promedio del 20% en la lealtad del cliente, ya que encuentran más fácil interactuar con la empresa y entender sus productos o servicios.
No caigas en la trampa de sobrecargar a tu equipo con procesos complicados que no agregan valor. Evita resistirte al cambio manteniendo sistemas anticuados solo porque «siempre se han hecho así». Ignorar las oportunidades de automatización o simplificación puede resultar en una pérdida de competitividad y eficiencia.
Paso 10. Implementa el ciclo de mejora continuaAutomejora. Kaizen en japonés. La mejora continua es un enfoque sistemático para identificar y solucionar problemas y mejorar los procesos, productos y servicios en una organización. El objetivo es mejorar la eficiencia, productividad y calidad de los procesos mediante la implementación de cambios incrementales. La mejora continua se basa en el principio de que siempre se pueden encontrar formas de... Más de Deming. Haz esto…
El último paso, pero quizás el más importante para asegurar el éxito a largo plazo de tu empresa, es adoptar el ciclo de mejora continua de Deming, también conocido como PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Este enfoque te ayuda a establecer un sistemaLo que es: Un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Por qué importa: En el contexto empresarial, un sistema bien diseñado y gestionado asegura la coherencia y la eficacia en la consecución de los objetivos organizacionales. Más de mejora constante donde regularmente evalúas y ajustas tus estrategias, procesos y operaciones. Empieza planificando cambios basados en tus análisis previos, implementa esos cambios de manera controlada, verifica los resultados para ver si se cumplieron las expectativas y, finalmente, actúa para hacer ajustes permanentes o iniciar un nuevo ciclo de mejora. Según un estudio del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), las empresas que implementan el ciclo PDCA de Deming mejoran su productividad y calidadSe refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir o superar las expectativas de los clientes y cumplir con los estándares de la industria. Esto incluye aspectos como la confiabilidad, la seguridad, la eficiencia, la facilidad de uso, y la durabilidad. La calidad también puede referirse a la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de... Más en un promedio del 25% en el primer año. Este enfoque no solo ayuda a optimizar procesos, sino que también fomenta una cultura de aprendizaje y adaptabilidad dentro de la organización.
Un error común es no seguir todo el ciclo, especialmente la etapa de «Verificar», lo que puede llevar a la implementación de cambios que no son efectivos o incluso contraproducentes. Otro error es ver el ciclo de mejora continua como un proyecto con un fin, en lugar de un proceso sin fin que se integra en la cultura de la empresa. Además, evita la falta de comunicación sobre los cambios y resultados del ciclo, ya que esto puede causar resistencia o confusión entre los empleados.
Implementando el ciclo de mejora continua de Deming, aseguras que tu empresa se mantenga competitiva, ágil y adaptativa frente a los desafíos y cambios del mercado. Este enfoque no solo optimiza tus operaciones, sino que también empodera a tu equipo para buscar constantemente maneras de mejorar, creando un entorno donde la innovación y la excelencia son la normaLo que es: Un criterio, medida o regla establecida, generalmente por un organismo reconocido, que sirve como modelo o ejemplo para comparar la calidad o la cantidad. Por qué importa: Las normas son fundamentales para asegurar que los productos, servicios y procesos cumplan con los requisitos de calidad y seguridad esperados, proporcionando un marco para la evaluación y mejora continua.... Más.
Y, por último, un calendario propuesto a treinta días. Este cronograma es una guía para comenzar a implementar cambios significativos en tu empresa en un corto período. Ten en cuenta que algunos pasos pueden requerir ajustes basados en las particularidades de tu organización y los resultados que vayas obteniendo. La clave está en la flexibilidad y en la capacidad de adaptación a medida que avanzas en el proceso de mejora.
Semana 1: Fijar los Fundamentos, 7/10
Día 1-2: Pon las bases de tu proyecto. Acción: Define misión, visión, y valores.
Día 3: Haz el DAFO, 7/10. Realiza un análisis DAFO.
Día 4-5: Organiza tu oferta y a quién se la vendes, 7/10. Desarrolla el Canvas de Osterwalder.
Semana 2: Planificación y medición, 6/10
Día 8: Mide lo que importa. Asigna KPIs y construye el cuadro de mando.
Día 9-10: Traza tu hoja de ruta a futuro, 6/10. Define objetivos a corto y largo plazo.
Día 11-12: Ordena tu equipo, 6/10. Diseña el organigrama actual y futuro.
Semana 3: Desarrollo organizacional y comunicación, 7/10
Día 15-16: Define los roles en tu equipo, 7/10. Especifica puestos y políticas de RRHH.
Día 17-18: Habla claro, 7/10. Realiza una reunión general y entrevistas individuales.
Semana 4: Simplifica y mejora continua, 7/10
Día 22-23: Simplifica todo lo que puedas. 7/10. Revisa procesos y elimina redundancias.
Día 24-25: Implementa el ciclo de mejora continua de Deming, 8/10. Planifica y comienza un ciclo PDCA.
Días 26-30: Revisión y ajustes, 8/10. Dedica los últimos días a revisar el progreso, recopilar feedbackRetroalimentar. El feedback es la información que se recibe sobre el desempeño o el comportamiento de un individuo o un equipo. El retorno para que nos entendamos mejor. Puede ser positivo o negativo y se utiliza para mejorar el rendimiento y la productividad. Un ejemplo de feedback en un contexto empresarial podría ser un gerente que da retroalimentación a un... Más del equipo, y hacer ajustes según sea necesario. Estos días son cruciales para asegurar la correcta implementación del plan y para preparar el terreno para el ciclo continuo de mejora.
Te presento mi método MSG, Mide-Simplifica y Gana Dinero. Un marco de trabajoUn marco de trabajo es un conjunto de reglas, estándares, directrices y mejores prácticas que se utilizan para guiar y estructurar un proyecto o un proceso específico. Un marco de trabajo proporciona una estructura sólida para la planificación, ejecución y monitoreo de un proyecto, y ayuda a garantizar que se cumplan los objetivos y los plazos establecidos. Por ejemplo, un... Más práctico y efectivo que en tan solo tres pasos te guiará hacia el éxito y la rentabilidad. Repítelo como un mantra hasta que lo domines. Luego perfecciónalo.